Процедура оформления гарантии в России.
Гарантия на HDD Western Digital (WD), #792


Компания Western Digital, лидер рынка средств хранения данных, объявляет об открытии сервисного центра для конечных пользователей продукции марки Western Digital®.
Основная цель, преследуемая компанией Western Digital при создании сервисного центра - повысить уровень сервиса для конечных пользователей продукции марки Western Digital®.
Любое изделие марки Western Digital®, имеющее неисправности, может быть заменено изделием с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками, при соблюдении следующих условий:
1. Изделие должно быть полностью комплектным, не иметь следов вскрытия или ремонта.
2. Изделие должно иметь ненарушенные гарантийные пломбы.
3. Изделие не должно иметь механических повреждений.
4. Гарантийные обязательства производителя по отношению к данному изделию не потеряли свою силу. (https://westerndigital.secure.force.com/WarrantyCheck?lang=ru)

Для замены неисправного изделия , необходимо выполнить следующую последовательность действий:
1. Зарегистрироваться в качестве пользователя продукции марки Western Digital® на сайте производителя (https://westerndigital.secure.force.com/WD_New_User?lang=ru)
2. Создать заявку на возврат (RMA) изделия, в которой обязательно (!), среди прочего, указать свой номер телефона.
3. Упаковать комплектное изделие в соответствии с требованиями компании Western Digital (http://support.wdc.com/warranty/rmapacking.asp?custt…e=end&lang=ru)
4. Отправить изделие

a) Почтой России по следующему адресу:
Кому: Сервисный центр Вестерн Диджитал (Western Digital)
ООО "АйТиРенью-Ру"
Куда: г. Можайск, ул. Мира, д. 93
индекс: 143200

b) Курьерской доставкой (кроме Почты России):
127591, г.Москва, ул.Дубнинская, д.81, офис 11
Western Digital Service Center ( ООО "АйТиРенью-Ру")

c) Принести лично неисправное изделие по следующему адресу:
127591, г.Москва, ул.Дубнинская, д.81, офис 11
Замена производится в 30-дневный срок.

Статус заявки обновляется по вторникам.

Возможен лишь обмен неисправного устройства на устройство с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками. Возврат денежных средств и обмен с доплатой не производится.

Тех.поддержка / горячая линия:
8-10-8002-3355011.
Звонок бесплатный для жителей Российской Федерации

Время работы:
Пн.-Чт. с 9:00 до 18:00
Пт. с 9:00 до 17:00
Сб.-Вс. выходной

Для справок:
Телефон: +7 495 940-77-51
+7 495 744-87-51
E-mail: WDC.RMA.Russia@gmail.com
itrenewru@gmail.com
ДВА ДНЯ остается до окончания ОПРОСА по оценке обстановки и модерирования в форумах в 2019 году!