| (Продолжение темы здесь) Версия для печати (дайджест по поиску " zxz") | |
| Конференция: | Конференция iXBT.com (http://forum.ixbt.com/) |
| Форум: | Домашний кинотеатр: ТV и проекторы (http://forum.ixbt.com/?id=62) |
| URL: | http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=62:15577 |
| 338. zxz, 06.07.2009 00:48 |
lyolic Такую махину- 42 дюйма в сервис тащить... В России Закон РФ "О защите прав потребителей": Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ Статья 18.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Интересно получится обратно деньги отжать... Статья 18.1. .....В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;... В преамбуле закона: К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. Это в России. В других странах думаю может быть по другому. |
| 998. zxz, 01.08.2009 15:59 |
Rosina У Вас должен быть гарантийный талон на руках с серийным номером устройства, датой продажи, печатью магазина и Вашей подписью - у Вас же гарантия продолжается. Он может представлять собой страничку в этом увесистом томике. Вот по этим данным можно определить что Вам досталось. |
| 1429. zxz, 26.08.2009 23:30 |
Сегодня вышла новая прошивка для шасси Q529.1E LA. Версия 000.097.000.000 Подождем описания внесенных изменений... |
| 1458. zxz, 27.08.2009 23:41 |
Лесник Кто-нибудь знает, действительно ли единичный заход в сервисное меню лишает гарантии, кто с этим сталкивался? Не сталкивался, но по опыту работы (сам работаю в авторизованном сервисе радиоэлектроники), если не нарушены гарантийные условия (гарантийный талон), то все остальное рассматривается в пользу пользователя и является виной изготовителя. Что то про сервисное меню ничего не нашел вообще нигде в прилагаемых к тв документах, тем более в талоне. |
| 1497. zxz, 29.08.2009 11:40 |
Это все для старых прошивок и всем давно известно. По поводу новых читайте FAQ: цитата: За это сообщение сказали спасибо: AlexSSS2 |
| 1773. zxz, 04.09.2009 18:06 |
Philman Можно как-то поколдовать (отключать на пару часов пробовал) или СЕРВИС (до 45 сут!!!!!!!) на время сервиса должны чем-то заменить? за ответ спс В России сервисный центр не обязан выдавать подмену. Обязан только магазин, если ты туда его сдаешь (имеешь право сдать продавцу как товар ненадлежащего качества). Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 20.2. цитата: |
| 1782. zxz, 04.09.2009 20:00 |
Philman Я правильно понимаю, что должен везти ТВ в маг и там вместе с прод-ом читать ст20.2? Статья закона РФ прекрасна, а каков алглритм её применения? Со сдачей ТВ в магазин не сталкивался, а с менее габаритными устройствами - да. Привозишь в магазин. Предъявляешь документы о покупке и гарантии. Показываешь дефект. Сдаешь. Если встречаешь недопонимание или откровенное противодействие продавцов просишь предоставить письменный отказ в приеме их товара. Они такую бумагу дать не смогут - это в случае обращения в суд, что подписать себе приговор. Забирают устройство. Для ускорения процесса пишешь на имя директора магазина заявление: перечисляешь все свои претензии по данному устройству и к ним самим, желание получить подмену на товар и конкретный ответ. Он обязан, если не изменяет память, в течении 10 - 14 дней дать письменный ответ. С таким заявлением они шевелятся быстрее и стараются шевелить сервисный центр. Наверное предварительно нужно туда позвонить и узнать, а по возможности договориться, о времени приезда. Примерный алгоритм такой. Какие нюансы знал - написал. А читать, думаю, нет необходимости - о статье торгаши знают: этот закон у них обязан висеть на видном месте. |
| 1861. zxz, 07.09.2009 20:36 |
AlexSSS2 появился опрос "Надёжность вашего LCD телевизора.Обращение в сервис." по LCD разных фирм В опросе можно было бы выставить проценты именно отдельно по фирмам (например, нет притензий + есть притензии = 100 %). Было бы нагляднее какой бренд имеет меньше всего нареканий от владельцев, а количество проголосовавших и так видно из графической части опроса. |
| 1905. zxz, 09.09.2009 14:46 |
Вышла новая прошивка для шасси Q529.1E LA. Версия 000.098.000.000 Видимо, исправляет баги недавно вышедшей 097-й |
| 1965. zxz, 11.09.2009 13:57 |
Glukovich Так 9704 например поинтереснее моделька, судя по частоте (200 vs 100) и контрасту... Не зря получил в прошлом месяце премию Philips получает две премии EISA за инновации в области ТВ и домашних развлечений (http://www.philips.ru/sites/philipsru/about/news/pressreleases2009/article-2009-08-15.page) |
| 2301. zxz, 23.09.2009 12:38 |
На Supporte для шасси Q529.1E LA. убрали новую прошивку 098 и вернули старую 097. Посчитали, что поторопились. Слишком частая смена прошивок вызывает привыкание |
| 2386. zxz, 26.09.2009 01:18 |
radislav Есть версии по данной проблеме? Моя версия такая: от добра добра не ищут. У меня та же модель ТВ и прошивку не менял с 93 версии. Она меня устраивает. А по поводу глюка 97, похоже, помогает твой метод - выключение. цитата:http://philips.samipupu.com/ |
| 2408. zxz, 26.09.2009 21:12 |
Saveliy197x Если купить телевизор в Украине и привезти его в Россию, будут ли проблемы с гарантией и какие вообще проблемы могут возникнуть с данным телевизором? Официальная позиция: цитата:http://www.ce.philips.ru/helpdesk/faq/answers.asp В то же время, в России все, зачастую, по другому. Выдержка с оф. сервиса продукции Philips: цитата:http://www.npk.ru/service/guarantee/philips.html Поэтому возможно, придется побадаться. Но единственный неоспоримый плюс этого приобретения - по прошествии года мировой (российской) гарантии можно ездить на Украину еще год на бесплатный ремонт http://www.philips.ua/about/news/press/pressreleases2009/2009-04-02.page |
| 2411. zxz, 26.09.2009 22:36 |
sl47 Зачем же смайлик из цитаты вырезал - весь смысл фразы потерялся... |
| 2434. zxz, 28.09.2009 20:18 |
Для владельцев шасси Q529.1E долгожданные изменения в прошивке Q591E_0.97.0.0: цитата:Великобритания радуется |
| 2555. zxz, 01.10.2009 20:45 |
Интересно, что думают о Ambilight пользователи имеющие модели с этой функцией. И как изменилось их отношение к Ambilight с приобретением такого ТВ. Для многих это было бонусом. Я один из них. Теперь не представляю как раньше обходился без придуманного кем то светоэффекта. Это может стать одной из тем опроса в будущем. |
| 2923. zxz, 10.10.2009 18:49 |
mugway а не знаете ли, когда в России появится модель 22PFL5614 ? Главное, что бы у нас не начали производить как другие мелкие ТВ Важное уведомление по безопасности! (http://www.philips.ru/sites/philipsru/about/news/officialapplications/article-of_napp_1.page) |
| 3083. zxz, 14.10.2009 23:03 |
Efir Необходимо заключение официального сервиса Philips. Вот от него можно и плясать. Если это только мнение магазинного сервиса, то оно может быть предвзято: хозяева одни и желания расставаться с деньгами или получать ТВ не надлежащего качества (висяк) обратно у них никакого нет. |
| 3187. zxz, 16.10.2009 13:45 |
По поводу гарантийности при заходе в сервисное меню. Написал письмо в суппорт: цитата:Сегодня получил ответ: цитата:Как я и предполагал ранее, никаких основания для снятия с гарантии рабочего аппарата у них нет, в не зависимости от пугающих видеонадписей или голословных утверждений по телефону. |
| 3389. zxz, 19.10.2009 22:20 |
васуа Думаю, тут более наглядно видно и понятно почему старый телевизор не искажал изображение, а обрезал края: Почему все HDTV-телевизоры являются широкоэкранными (http://hdtv.samsung.ru/widescreen/) |
| 4069. zxz, 04.11.2009 12:31 |
kibofa Как вариант это может быть реакция на неисправный пульт. Попробуй отключить пульт (снять батарейки) и попользоваться без него. |
| 4217. zxz, 09.11.2009 11:47 |
ustinov_a 2. Неужели установленная неправильная прошивка может потребовать замены каких-то деталей? На мой дилетанский взгляд, необходимо просто заново перепрошить его правильной версией и все. Это же, по сути, операционная система, которая управляет телевизором? Развод в сервисе? Вероятнее всего, у них отсутствует оборудование для перепрошивки в такой ситуации и они меняют модуль целиком. |
| 4295. zxz, 11.11.2009 17:57 |
koks1 Если выбор падет на 3403 или 5403 обратите внимание на это (http://www.philips.ru/sites/philipsru/about/news/officialapplications/article-of_napp_1.page) |
| 4377. zxz, 13.11.2009 21:38 |
ya_win Компромис может быть найден, купив WDTV Live - он уже появился в продаже. WD TV Live (http://www.wdc.com/ru/products/Products.asp?DriveID=735) |
| 4789. zxz, 26.11.2009 21:07 |
No1Else Специально отмерил от своего 47PFL9603 два метра - все комфортно. А по поводу модели нужно смотреть на само изображение. Если оно на новой модели так явно не отличается по качеству - выбрал бы с большим размером. |
| 4846. zxz, 28.11.2009 02:00 |
cat10 а есть возможность куда выложиить 94 прошивку. хотелось бы сравнить Посмотри тут (http://philips.samipupu.com/) |
| 4918. zxz, 29.11.2009 23:17 |
SATHUMAN Резюмируя скажу свое видение этих различий с технической точки зрения. Думаю филипс не заморачивался по поводу увеличения количества светодиодов (на кластер) при увеличении диагонали а просто увеличил расстояние между диодами для заполнения всей площади экрана. Значит, на 32 дюймах контрасность будет еще офигительнее! |
| 4983. zxz, 01.12.2009 22:39 |
Вышла новая прошивка 000.099.000.000 (2009-12-01) для шасси Q529.1E. Подождем опубликования внесенных изменений. Вдруг, что нибудь полезное (в отличии от 097 и 098) получилось Только странно, что сам файл autorun.upg внутри архива имеет один в один размер 28 750 876 байт как и 098 прошивка. Похоже опять надувательство |
| 5019. zxz, 03.12.2009 09:05 |
LeopoldAA Celsior У меня еще 093 стоит и пока лучшего не вижу. А 097 не ставлю, т.к. изменения касаются только Великобритании: Solution for picture drops when watching digital broadcasts in the United Kingdom. Мне это не актуально |
| URL: | http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=62:15577 |