yury98:
Яндекс.Маркет
Сможете прокомментировать информацию от PaulPP выше?
Добрый день!
Я прокомментирую ситуацию по отзывам на Яндекс.Маркете.
На Маркете размещаются товарные предложения магазинов. Это размещение магазины оплачивают. Подробнее Вы можете посмотреть в Помощи для магазинов:
https://yandex.ru/support/partnermarket/about/placement-types.html .
Отзывы на Маркете - это не платная услуга. Отзывы нужны Маркету, чтобы пользователи помогали нам оценивать работу магазинов. Для нас не имеет значения, какую оценку пользователь ставит. Нам важно, чтобы оценка была поставлена на основании реального опыта взаимодействия с данным магазином. По отрицательным отзывам мы проводим проверки магазина. В некоторых случаях проверка может привести к приостановке размещения магазина или отказу от сотрудничества с данным магазином.
Все принятые отзывы за последние 90 дней влияют на текущий рейтинг магазина:
https://yandex.ru/support/partnermarket/rating.htmlДля того, чтобы отделить достоверные отзывы от недостоверных мы проверяем их перед публикацией автоматической системой, затем отзывы поверяют модераторы. После публикации робот продолжает обход отзывов и их проверку. Оценка не влияет на фильтрацию.
Если отзыв отклонен, зайдите в свой кабинет на Маркете в раздел Мои отзывы. Если проблема была в тексте отзыва (личные данные, сравнение с другим магазином, грубость), то модератор оставляет пояснение, что нужно изменить в тексте. Если выявлена недостоверность, то отзыв отклоняется автоматически. Если автор отзыва считает, что его отзыв отклонен ошибочно, он может написать нам через форму связи и прислать подтверждения факта покупки в данном магазине:
https://yandex.ru/support/market/opinions/opinion.htmlМагазин вправе обратиться к нам с жалобой на недостоверный отзыв о себе. В этом случае мы также проводим проверку и можем попросить дополнительную информацию у автора отзыва. Если отзыв оставлен о реальном случае взаимодействия с магазином, то он остается размещенным.
Все операции на Маркете по проверке, публикации, отклонению или восстановлению отзывов не являются платными.
Вопросы по Яндекс.Справочнику передам моим коллегам из этого сервиса.