Здравствуйте уважаемые.
Проблема с моноблоком HP TouchSmart 520-1106er. Сызнова была предустановлена Windows 7 HP 64 bit и куча всяких НР-сервисов, драйверов. Затем было обновление до Windows 10 houm 64 bit и переустановка на новый ж.диск (акронисом), всё работало. Последнее время система стала жутко тормозить, решила восстановить винду штатным "восстановлением к заводскому состоянию". После восстановления не работают задние порты usb (а боковых 2 работают) и звука нет, ... это в первый момент определилось, дальше не смотрела. В диспетчере естественно желтые значки и при выборе "обновить драйвер автоматически" система отвечает, что не удалось установить драйвера, ошибка. Но у меня есть драйвера для этого моноблока, которые я скачала с сапорта НР для х64 win 7, и уже не помню откуда - для win 10. Так вот чтобы я не подсовывала компьютеру, всё отфутболивается системой, появляется окошко с красной полосой и :
"администратор заблокировал выполнение этого приложения. за доп. сведениями обратитесь к администратору" ... ниже сведения об оригинальном драйвере usb, скаченом с сапорта НР (для win7-64-домашняя). :( Вот, чего делать ума не приложу.
Драйверов для 10-ки на саппорте нет и НР пишет, что теперь для оборудования изготовленного после 2013 года все драйвера есть на сервисе Windows и дает список моделей. где моего моноблока нет. Если драйвера для win7 не подходят для win10, то как же пк работал до сих пор на них?
Но главный вопрос - как отключить этого "администратора", чтоб поставить драйвера ???
спасибо.
(Извиняюсь если не в тот раздел обратилась, админы поправьте )

Биомеханик
Да да, я уже там была, в моей Windows10домашняя отсутствует "локальная политика безопасности" и в службах рылась, нет возможности войти в "контроль учетных записей", нет таких служб, пунктов.

Добавление от 25.03.2019 21:51:

п.с.
Да, вторым вариантом "для домашней windows" разблокировала, но при обновлении драйвера "контроллера универсальной последовательной шины usb" - ошибка.
драйвер для: intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D
Вот свойства контроллера
PCI\VEN_8086&DEV_1C26&SUBSYS_2AC3103C&REV_05
PCI\VEN_8086&DEV_1C26&SUBSYS_2AC3103C
PCI\VEN_8086&DEV_1C26&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_1C26&CC_0C03
И никак не могу включить звук, стоит крестик на значке звука в трее :(

ruchkina
стоит крестик на значке звука в трее
так бывает иногда до тех пор пока не вставишь джек в гнездо

Nevermore
на моноблоке есть встроеные динамики
но в любом случае при вставке наушников звук не появляется.

Добавление от 26.03.2019 18:38:

Никакие манипуляции не помогают, биос на дефолтных (вобщем как и был), в диспетчере тоже без изменений, напротив контроллера (..ров, т.к. уже их пара висит) по-прежневу висят желтые треугольнички, а кстати аудио без вопросов, но звука нет.
При переустановке в авт. режиме (при попытке) - ошибка. "В установочном файле драйвера .... отсутствует необходимая запись..." При установке в ручном режиме - ошибки:
AMD Hight Definition Audio Device
Установка драйвера atihdwt6.inf_amd64_87f813821358c4b3 для экземпляра устройства с ИД HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&1C6A2EC0&0&0001 завершена со следующим состоянием: 0x0.
Добавление службы AtiHDAudioService для экземпляра устройства с ИД HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&1C6A2EC0&0&0001 завершено со следующим состоянием: 0.
Устройству HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&1c6a2ec0&0&0001 требуется дальнейшая установка.
IDT Hight Definition Audio CODEC
Установка драйвера stwrt64.inf_amd64_6144765867620059 для экземпляра устройства с ИД HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C2AC3&REV_1001\4&1D44BBB1&0&0001 завершена со следующим состоянием: 0x1F.
Устройству DAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C2AC3&REV_1001\4&1d44bbb1&0&0001 требуется дальнейшая установка.

Попробую выполнить штатную переустановку "без сохранения личных данных".
Вот меня интересует, это начисто установка (с форматированием) или опять что останется от старых данных ? И что будет с лицензией, она останется?

ruchkina
Попробую выполнить штатную переустановку "без сохранения личных данных".
Вот меня интересует, это начисто установка (с форматированием) или опять что останется от старых данных ?

Ничего не останется. О чём чётко информируют.

И что будет с лицензией, она останется?

Естественно, она привязана к конкретному компьютеру.

ruchkina

А вы можете на всякий случай показать SMART винчестера?

mwz
2019-03-27_100538.jpg на ixbt.photo:





Биомеханик
Естественно, она привязана к конкретному компьютеру.
Т.е. теперь я могу переустанавливать windows 10 houm начисто как с диска? или с диска, с записаного образа своей версии ОС. И еще ответте пожалуйста, акронисом (трюе имидж 2015) можно работать? хочу после всех установок и оптимизаций сделать копию для восстановления. Ато я много негатива про эту программу читала, хоть есть лицензия 2015 и есть опыт восстановления из образа (лицензии ХР и W7pro). Или это можно (нужно?) делать из W10 houm штатными средствами ?
Спасибо.

ruchkina
Ну что ж, по SMART у меня вопросов нет: нормальный.

mwz
у меня вопросов нет: нормальный.
Спасибо :)

ruchkina
Т.е. теперь я могу переустанавливать windows 10 houm начисто как с диска?

Да.

хочу после всех установок и оптимизаций сделать копию для восстановления

Делайте штатными средствами ОС.

Биомеханик
Спасибо.
Вопрос, как лучше мне сейчас поступить, из под уже стоящей (и глючащей) системы выберу "восстановление к заводским установкам с полной очисткой\удалением данных" или как еще переустановить windovs 10 h ?

ruchkina
Лучше всего восстановить без удаления пользовательских данных. Система будет новая, но сохранятся ваши документы и программы. Настройки будут удалены.

ruchkina
или как еще переустановить windovs 10 h ?

Переустановить с дистрибутива наново.

misha1981
Лучше всего восстановить без удаления пользовательских данных.
Ну в начале же темы я упомянула, что именно с "..сохранением данных.." у меня и возникли проблемы с usb и звуком. Вот теперь попробую "без сохранения", начисто.
Биомеханик
Переустановить с дистрибутива наново.
Ок, спасибо, так и сделаю.