Mim0kr0k0dil
Я не могу понять, что за напасть такая, но материнской платы которую я у них купил и сдал так же по гарантии, опять теперь нет ни в одной крупной сети.

какую-нибуть общественную организацию по защите прав потребителей и напрягайте их юристов.
Можете подсказать, по каким ключевым словам искать такую?

Забрал их письменный отказ, вот что написали:


Написал дословно.

Mim0kr0k0dil
Для полного же прикрытия своей задницы желательно запросить у производителя разъяснение - в чём разница между белой(которой сейчас нет) и той, которая есть, но другого цвета.

Только цвет

bsd9
Я не могу понять, что за напасть такая, но материнской платы которую я у них купил и сдал так же по гарантии, опять теперь нет ни в одной крупной сети.


Эта напасть называется конец года и Новый Год. Дело не в том, что этих плат, памяти, нет и никогда не будет. А исключительно в нюансах серого и параллельного импорта. Когда в РФ приходит крупная партия парралельного импорта (как правило морем), то во всех магазинах ЕСТЬ ВСЕ! И цены нормальные. Как только пришедшая партия подходит к концу на складах оптовиков (на базах в порте прибытия и на складах куда эту партию переправляют по регионам) то нступает коллапс с ассортименнтом и ценами.
Сейчас из-за праздников, именно тот самый случай! Через некоторое время придет новая партия, и тут же и вся память появится, и все платы приедут. Соответственно и ценники упадут, не взирая на курс валюты.

Добавление от 15.01.2025 00:33:

bsd9
Можете подсказать, по каким ключевым словам искать такую?

Отдел Роспотребнадзора в Вашем городе.

Добавление от 15.01.2025 00:52:

bsd9
11.01.2025 Вы обратились в ООО "ОнЛайн Трейд" с требованиями заменить товар на новый с аналогичными характеристиками.
По состоянию на 13.01.2025 товар Оперативная память Team Group DDR5 T-Create Expert 32GB (2x16GB) 6400MHz CL32 (32-39-39-84) 1.35V White (CTCWD532G6400HC32ADC0) снят с продажи и более не доступен для заказа в ООО "ОнЛайн Трейд".
Также сообщаем, что обмен товара на аналогичный по техническим характеристикам, но имеющий другой артикул, товар производится через возврат денежных средств и покупку нового товара.

Это фиктивная отписка что бы не терять в деньгах от сегодняшней цены. Суки драные, что тут еще скажешь.
Я бы немного отпустил ситуацию и выждал. Хотя бы до решения по плате. Глядишь и память подъедет. Никто ее с продаж не снимал. Ее тупо нет на складе. Но она будет у них в ассортименте, 100%. Память популярная, продается хорошо. Привезут после прихрда в РФ новой партии железа и выложат в продажу, без вариантов. Видимо тут нужно было сразу требовать замену товара на аналогичный. Можно взять деньги и купить в ДНС. Еще и дешевле выйдет. Память будет другая, но работать будет. Ну не судится же с ними из 15 тысяч?
Эти твари из рекламации именно на это и рассчитывают.

Оперативная память Acer Predator Pallas II [BL.9BWWR.432] 32 ГБ-12 499 ₽

Оперативная память ADATA XPG Lancer Blade [AX5U6000C3016G-DTLABWH] 32 ГБ-12 999 ₽

Оперативная память Acer Predator Pallas II [BL.9BWWR.374] 32 ГБ-13 299 ₽

Оперативная память ADATA XPG Lancer Blade [AX5U6400C3216G-DTLABWH] 32 ГБ-13 999 ₽

nikkon77
Я бы немного отпустил ситуацию и выждал. Хотя бы до решения по плате.
Да, я так и сделаю. Когда забирал письменный ответ, формально им отписал, что поскольку данную ОЗУ никто не снимал с производства, то я с их решением не согласен.

Отдел Роспотребнадзора в Вашем городе.

Оказывается горячая линия у них даже есть и вроде как круглосуточная. Попробую завтра туда набрать.

Можно взять деньги и купить в ДНС.
Дело в том, что в современных комплектующих я ориентируюсь прям совсем не очень. Давно ПК не апгрейдил.

Ну не судится же с ними из 15 тысяч?
Ну по фану можно было бы Да плюс опыт появится.

bsd9
Оказывается горячая линия у них даже есть и вроде как круглосуточная. Попробую завтра туда набрать.

Ну вот. Поговорите, пообщайтесь. А если что, то пусть будут деньги. Не волнуйтес, память подберем. Если что, то вся память которую дал в ДНС, с гарантией 120 месяцев. В Онлайн Трейд сейчас таких сроков гарантии не найти.

А ведь раньше тоже практически вся память у них (в ОТ) была с гарантией 10 лет, как и трактуют международную пожизненную от производителя якобы "офиальные продаваны" в РФ.

nikkon77
Ну вот. Поговорите, пообщайтесь. А если что, то пусть будут деньги. Не волнуйтес, память подберем. Если что, то вся память которую дал в ДНС, с гарантией 120 месяцев. В Онлайн Трейд сейчас таких сроков гарантии не найти.
Понял, спасибо за поддержку

nikkon77
Ответ по материнской плате пришел. Ситуация уму непостижима.
Каким-то образом, на МП оказались загнуты усики разъёма spi_tpm_j1, это видно на фотографиях когда сотрудник ПВЗ при мне ее фоткал. Это либо я погнул когда разбирал, либо мне в НИКСЕ погнули, потому что когда я от них принес комп, я его уже не включал. Но это уже совершенно неважно, так как гарантии на МП у меня все равно теперь нет.
А за память я деньги взял. Пока план такой - купить новую память, разогнуть эти ножки, все собрать и посмотреть что будет.

bsd9
Каким-то образом, на МП оказались загнуты усики разъёма spi_tpm_j1, это видно на фотографиях когда сотрудник ПВЗ при мне ее фоткал.

Хрень какая то! Как их можно загнуть при разборке?

Что то не не особо верится в том что это Ваш косяк. Думаю, что эта проблема была из коробки, или в Никсе напортачили. Вот почему нужно все тщательно проверять при покупке, и при отдаче/приемке в сервис/из сервиса. Но теперь конечно этого не доказать. Печально.

С такой проблематикой не сталкивался. А вот загнутые ноги сокета да, попадались, и не раз. Но не в Онлайн трейд.

А за память я деньги взял. Пока план такой - купить новую память, разогнуть эти ножки, все собрать и посмотреть что будет.

Согласен. Хотя не совсем понимаю как это могло быть причиной возникшей проблемы. Если будет возможность, скиньте фотку пожалуйста.


В 2014 году едва не попал на деньги. Неприятная была ситуация. Купил железо для ПК, который покупался в подарок, но собрать не успел. Плату тщательно не проверил, вроде зачем? Новье. И уехал с семьей в отпуск на ОИ 2014 на три недели. Возврат/обмен ёк. По приезду стал собирать, ноги гнутые. А время уже поджимает, хоть новую плату покупай. Каким то чудом удалось в эстренном режиме с подсказки друга поправить ноги с помощью иголки от шприца. Обошлось. Все выгнули, так что потом не понимал где была проблема. С тех пор каждую плату вскрываю, и буквально обнихиваю с лупой.

nikkon77
Я вам сейчас еще большую хрень расскажу. Я раскрыл коробку с МП, внутри коробки был акт, где описано что загнуты контакты разъёма этого.
А потом я совершенно случайно, несколько минут назад на втором дне коробки (она с двойным дном) лежит еще одна бумажка, без печати, подписи и т.д. На бумажке судя по всему распечатан журнал диагностик различных устройств с их СЦ. Указана модель материнской платы моя, а причина написана: "не гарантия, замяты ламели сокета"

Т.е. в акте одно, в журнале их внутреннем другое, никакие ламели естественно не замяты. Я так же фото сокета пришлю, но завтра днем, потому что уже спать хочется.

А вот загнутые ноги сокета да, попадались, и не раз.
Это невооруженным взглядом можно увидеть, если я фото пришлю? На мой взгляд у меня ничего не загнуто. Да и в акте с печатью у меня совершенно другое.

Но теперь конечно этого не доказать.
Ну это да. То что не посмотрел конечно мой бок.

bsd9
А потом я совершенно случайно, несколько минут назад на втором дне коробки (она с двойным дном) лежит еще одна бумажка, без печати, подписи и т.д. На бумажке судя по всему распечатан журнал диагностик различных устройств с их СЦ. Указана модель материнской платы моя, а причина написана: "не гарантия, замяты ламели сокета"

Т.е. в акте одно, в журнале их внутреннем другое, никакие ламели естественно не замяты.

На мой взгляд, есть все основания позвонить м подъехать в Роспотребнадзор. Мотивируя тем, что Вам отказали в гарантии по надуманной причине. Фото с замятым котактом spi_tpm_j1 точно из ПВЗ? Или уже потом замять решили, и с гарантийноготобслуживания соскочить?

bsd9
Каким-то образом, на МП оказались загнуты усики разъёма spi_tpm_j1, это видно на фотографиях когда сотрудник ПВЗ при мне ее фоткал.
Всё же уточню для полного понимания - сотрудник фоткал тогда, когда вы сдавали?

bsd9
ты сам фоткал плату при сдаче в гарантийку ?

nikkon77
Фото с замятым котактом spi_tpm_j1 точно из ПВЗ?
Вот кстати не знаю, по фото непонятно. Да и узнать это я могу разве что только через суд.

Mim0kr0k0dil
Всё же уточню для полного понимания - сотрудник фоткал тогда, когда вы сдавали?
Фоткал.

bablozavrik
ты сам фоткал плату при сдаче в гарантийку ?
А сам я не фоткал Поторопился.

bsd9
Фоткал.
Но "эти" фотки вам предьявили позже - при возврате? Сразу при сдаче вам их не показали/отослали?

bsd9
хотел подешевле да? )
а есть продавцы к которым через МЕСЯЦ приносишь материнку говоришь непонравилась врм слабоват хочу поменять на другую, и тебе без вопросов одним днем меняют.

sse2
а есть продавцы к которым через МЕСЯЦ приносишь материнку говоришь непонравилась врм слабоват хочу поменять на другую, и тебе без вопросов одним днем меняют.

Какие именно? На основании какого пункта ЗПП РФ? Вы вообще в курсе, что например тот же ДНС не попадает под пункт 26.1 ЗПП РФ о дистанционной торговле, так как заказ в ДНС по сути это не интернет торговля дистанционным способм, а резерв в розничном магазине? А розничные магазины не возвращают товар надлежащего качества без сопутствующей экспертизы.

Мало того, что Вы вводите в заблуждение участников конференции в основных ветках техподдержки, так еще и в теме где человеку нужна реальная помощь пытаетесь нагло врать. Реально думаете, что такие сказки прокатят?

Несмотря на то, что матплата, как и другие комплектующие по сути не являются тех. сложным товаром, ни один продавец который предоставляет гарантию 36 месяцев не примет товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества обратно БЕЗ экспертизы с возвратом или обменом. Дураков сейчас нет.

Хотите это опровергнуть? Ок.

Ждем от Вас обоснование Ваших слов в ЗПП РФ, и конкретные примеры таких возвратов в магазинах РФ со скринами документов о возврате.

Иначе Ваши слова здесь будут расценены как обычное балобольство бабок на скамейке у подъезда, под семки. Чем они собственно и являются. ИМХО

bsd9
тем временем от такого, нормального отношения с продавцом, у клиентов озона али и онлайнтрейд, нереально бомбит пупкан

nikkon77
На основании какого пункта ЗПП РФ
дада

не удивлюсь что вы и китайский ЗПП подхватили.

nikkon77
Вы вводите в заблуждение участников конференции в основных ветка
зачем мне это? я же даже магазина не называю. а bsd9 с его проблемой это уже никак не поможет. но в будущем, если будет выбирать с кем иметь дело, а не тупо беру самое дешевое, то сможет избежать подобных проблем.

sse2
хотел подешевле да? )
Нет. Не понял сути под*е.... Мне человек посоветовал модель материнской платы, я где нашел ее там и купил.

но в будущем, если будет выбирать с кем иметь дело, а не тупо беру самое дешевое, то сможет избежать подобных проблем.
Я у них не первый раз беру, за последние 4 года только сейчас проблемы. У меня претензий к ним вообще почти нет, только к себе, что я действительно невнимателен в некоторых ситуациях был. А так справедливости ради, не сильно то у них и дешевле, на некоторые товары вообще сильно дороже.

Mim0kr0k0dil
Но "эти" фотки вам предьявили позже - при возврате? Сразу при сдаче вам их не показали/отослали?
Нет, не показали. По свойствам файла же можно определить когда этот снимок сделан. Я сам и не стал их требовать, так как был уверен, что все нормально.

nikkon77
Продиагностировали плату, разогнули ножки - плата живая. Проверяли пока без памяти, там на плате индикатор есть, стопорится он на отсутствии памяти. Осталось память купить.

Добавление от 17.01.2025 15:17:

nikkon77
UDP. Взял в итоге вот эти модули Оперативная память ADATA XPG Lancer Blade [AX5U6400C3216G-DTLABWH] 32 ГБ

bsd9
Кто рекомендовал данную конфигурацию покупать? С самого начала?

bsd9
По свойствам файла же можно определить когда этот снимок сделан.
Так когда снимок был реально сделан?

Добавление от 17.01.2025 18:11:

Makc1968UA
Кто рекомендовал данную конфигурацию покупать? С самого начала?
А какая разница? Вы имеете что-то против данной конфигурации?

Добавление от 17.01.2025 18:11:

bsd9
Продиагностировали плату, разогнули ножки - плата живая.
В принципе - всё хорошо, если так.

Mim0kr0k0dil
Вы имеете что-то против данной конфигурации?

Да. Асрок всегда был стрёмным. И память тоже всегда была стрёмной. И тут сошлись звёзды... Я никогда на ASUS не буду ставить или рекомендовать память от Корсар - с гарантией 99% будет проблема совместимости. Вне зависимости от платформы Интел или АМД. Что-то подобное и здесь.
Это первое. Второе: как-то в темах подбора комплектующих на меня наезжали за мои рекомендации, аргументы почти дословно: "если будет проблема, то вы как рекомендовавший данное железо, вернёте деньги вопрошающему?" Я всегда - ну вот всегда - критикую "простыни" Никона как некомпетентного демагога. ЕМНИП, он также на меня наезжал. Принцип бумеранга должен отработать - может пора предъявить советчику и пусть ответит за свои слова? Пусть оплатит из своего кармана покупку другого нового железа взамен этого, которое нарекомендовал! Для уверенности, что в будущем не будет откровенно вредить читателям форума своими "рекомендациями", предлагаю поймать и отстрелить ногу. Левую. Чтобы другим не повадно было... Я уже молчу за его любовь к реферальным ссылкам, которые он в темы выбора железа постил...

sse2
а есть продавцы к которым через МЕСЯЦ приносишь материнку говоришь непонравилась врм слабоват хочу поменять на другую, и тебе без вопросов одним днем меняют.

А что они потом делают с досками ? продают как б/у ? Лол.

Makc1968UA
Кто рекомендовал данную конфигурацию покупать? С самого начала?

В теме выбора конфигурации подсказали, накидали несколько вариантов, а я из этого уже сам выбрал.

Mim0kr0k0dil
Так когда снимок был реально сделан?

По времени бьется, когда я приходил. Я ведь секунда в секунду не могу помнить когда я был на ПВЗ.

Добавление от 17.01.2025 19:01:

Mim0kr0k0dil
В принципе - всё хорошо, если так.
Купил новую память, сейчас с ней тестировать буду.

Makc1968UA
Кто рекомендовал данную конфигурацию покупать? С самого начала?

Я. И что? Ответ и вопрос риторический. И 100% не Вам. Ваше мнение мне лично не интересно.

Но что бы ни у кого из остальных участников не было вопрос то повторю.

Рекомендовал и рекомендую MB ASRock B650 Pro RS и память Тeam Group DDR5 T-Create Expert 32GB (2x16GB) 6400MHz CL32 (32-39-39-84) 1.35V White (CTCWD532G6400HC32ADC0).

Считаю выбор правильным, а комплектующие соответствующими современным требованиям как по производительности так и по надежности.

ASRock B650 Pro RS
RaceSport edition
вот тебе и Racesport по сервисам