DX РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ


Вопросы
• Мой заказ свыше $ 10 не получил каких-либо DX Points
Адрес электронной почты в пайпале и в DX несовпадают.
Forum.-202~threadid.96380
• DX Points были вычтены по причине отмены / возврата
Это известная ошибка системы. Просто свяжитесь с DX http://services.dealextreme.com/forms/DXAccount.aspx?type=Affiliate и получите вашу точку взад.
• Мои DX Points не активировались после 60 дней
Обратитесь на DX support, чтобы активировать их здесь http://services.dealextreme.com/forms/DXAccount.aspx?type=Affiliate
со свего аккаунта из DX Points History копируем строки ордеров 60 дневной давности и вставляем в текстовое поле.
к примеру:• DX Points не распространяется на закупки с http://www.volumerate.com
-----
Q А мне дали какой то трекномер - куда его ставить и зачем оно мне?
A Для отслеживания отосланного вам и оплаченного вами товара
1. сначала дня через 2-3 после получения вами трекномера информация о вашем отправлении появится на почте Гонконга:
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
там окошечко такое куда и вставите свой номер - потом нажмете кнопочку Enter
где и увидите когда ваша посылочка поедет к вам
2. Если вы житель России или бывшего СССР - то дня через 3-4 после отправки к стране назначения с почты Гонконга - Ваш номерок будет приятно обнаружен на почте России:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
где и будете смотреть как ваша посылка лежит и ползет по просторам нашей необъятной...
3. жителям стран бывшего СССР могу порекомендовать отслеживать судьбу своих отправлений по местным почтовым серверам. Или воспользоваться трек сервисом типа: http://www.track-trace.com/post (вставил номер и жмакнул Track with options)
4. подробнее:
FAQ по трекинг номерам

за следущую порцию ответов по Store Credit спасибо говорим GrAnd, который кратко смог ответы изложить

Со Store Credit всё очень просто..., но запутанно.
Вот вопросы, которые обычно задают (на сколько я заметил):

Q: Почему мне предлагают какой-то Store Credit, а не хотят просто сделать refund и вернуть деньги на карточку?
A: По истечении некоторого времени PayPal не позволяет делать возврат. Поэтому у DX остаётся единственная возможность - открыть вам как бы виртуальный счёт в магазине и положить туда ваши деньги.

Q: Как мне вернуть деньги, которые находятся на Store Credit?
A: Никак. Вы можете использовать Store Credit только для последующих покупок.

Q: У меня есть деньги на Store Credit, но при оплате заказа с меня всё-равно требуют оплаты через PayPal. Как мне оплатить при помощи Store Credit?
A: Всё верно. Вы должны оплатить заказ как обычно. А дальше открыть Service request с просьбой использовать Store Credit для оплаты только что оплаченного заказа. Тогда DX вычтет средства с вашего Store Credit и сделает refund с этого нового заказа на ту же сумму. Так как этой новый заказ, то PayPal позволяет делать по нему возврат средств. (Вот таким незамысловатым способом реализован refund для очень старых заказов)

Q: есть дополнительные материалы по магазину?
A: есть официальный блог сайта http://blog.dealextreme.com/
-----

продолжение следует...

--------------------------------------------------
более подробный DX FAQ по этапам обработки заказа смотри тут:
http://help.dealextreme.com/Frequently%20Asked%20Questions.ashx#What_is_my_order_status_And_how_long_will_it_take_to_process_my_order_17
-------------------------------------------------- -

перевод на русский язык и дополнения by BigDad http://www.dealextreme.com/default.dx/r.32013849

начало это всё расти отюда

-------------------------------------------------- -
особая благодарность администрации www.ebay-forum.ru за предоставление стартовой площадки для взлета моих руководств по онлайн-магазинам,
администрации forum.ixbt.com за приглашение на свою территорию. участникам всех сопряженных форумов за активное участие в уточнении и дополнении.
с уважением, ваш -=BigDad=-

добавлено (с) BigDad c http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=20696

Зона общения по этой торговой площадке 2
Зона общения по этой торговой площадке 1

авторам использующим данное руководство в своих блогах и прочих ресурсах прошу не изменять первоначальный текст. ссылка на автора руководства и первоисточник - обязательны.

благодарности - тоже важная составляющая.