Продолжение темы здесь
Кураторы: Nitro785, hellt зарубежные магазины
Страницы:Кликните, чтобы указать произвольную страницуназад129далее
Nitro785: Обсуждение посредника Полярный Экспресс (Polar Express) (часть 4)
Локальные правила ветки

1) Категорически запрещен переход на личности в любой форме.
Если вас что-то не устраивает в оппоненте и при этом он нарушает правила Конференции - жмите кнопку "известить модератора", а самого оппонента игнорируйте.

Любое сравнение, обсуждение, выдача характеристик вашему оппоненту вместо обсуждения работы ПЭ
приведут к тому, что:
при первом игнорировании этого правила вы лишитесь возможности писать сюда на неделю.
при повторном - на две
при третьем - на месяц
и далее - пожизненно.
Нужны ли в ветке чужие трекинги?
Иногда нужны, в зависимости от ситуации информация трекинга может помочь понять происходящее. - 16 / 64.0%
Всегда нужны, я хочу знать, что задержки отправки/получения являются общей тенденцией, а не моим частным случаем. - 6 / 24.0%
Нет, нужны только мои собственные - остальные только мешают!!1 - 2 / 8.0%
Никогда не нужны, никакого практического смысла они не несут. - 1 / 4.0%
Анатолий В.
Member
25/420 ответов
12 лет на iXBT, с апреля 2012
Чаще пишет Р Р† "Цифр.звук" (18%)
Россия
Инфо
А
Анатолий В. Member
11 лет назад / 17 декабря 2013 19:57
Avangard
Удачи!
Понимаю, по личному опыту, что значит не получить того, за что заплатил.
Очень обидно за ПЭ, такие репутационные удары в последнее время.
ПЭ выбирают за отсутствие Почты России в логистической цепочке, но в последнее время все хуже и хуже картина с СПСР.
Drauk
Специалист
736/1438 ответов
17 лет на iXBT, с августа 2007
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (49%)
Германия
Инфо
D
Drauk Специалист
11 лет назад / 17 декабря 2013 20:19
Анатолий В.:
Avangard
Очень обидно за ПЭ, такие репутационные удары в последнее время.
ПЭ выбирают за отсутствие Почты России в логистической цепочке, но в последнее время все хуже и хуже картина с СПСР.
Напомню, что в начале годе москвичи в один голос просили сменить Маер на СПСР как это было в Питере. ПЭ это сделал (хотя понятно что глас народа был не самым главным фактором), и вот результат. Видимо большой постоянный поток доставки по РФ никто не в состоянии выдерживать.
nikki
Member
495/533 ответов
14 лет на iXBT, с марта 2010
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (91%)
Россия
Инфо
n
nikki Member
11 лет назад / 17 декабря 2013 20:24
Не МАЕР, а Дилижанс. И потому что Дилижанс работал хуже, чем СПСР.
Ines
Junior Member
34/34 ответов
11 лет на iXBT, с сентября 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (100%)
Россия, Москва
Инфо
I
Ines Junior Member
11 лет назад / 17 декабря 2013 21:39
nikki
И потому что Дилижанс работал хуже, чем СПСР.

Только в отношении сроков доставки по городу (и то спорно), но никак не в отношении сохранности груза, до истории с литовской границей не было повода сомневаться в получении своих покупок. Самовывоз был актуален только для тех, кого волновали сроки, теперь он актуален для тех, кого волнует выплата страховки. Я, например, сижу в ожидании того, как решится проблема с воровством и потерями у СПСР, т.к. ситуация была абсолютно прогнозируема, репутация у этой конторы соответствующая. Надеюсь на лучшее, в остальном ПЭ очень даже устраивают, однако менять надежность на скорость я не готова, пока приходится переплачивать и регулярно бороться с удушьем .
sunny
Member
124/1766 ответов, #95 в рейтинге
25 лет на iXBT, с октября 1999
Чаще пишет Р Р† "Общий" (13%)
Инфо
s
sunny Member
11 лет назад / 17 декабря 2013 22:25
Ines
ситуация была абсолютно прогнозируема, репутация у этой конторы соответствующая
а где можно почитать про соответствующую репутацию этой конторы?
Матвей Матвеев
Member
41/42 ответов
11 лет на iXBT, с мая 2013
Россия
Инфо
М
Матвей Матвеев Member
11 лет назад / 17 декабря 2013 23:21
Drauk
Напомню, что в начале годе москвичи в один голос просили сменить Маер на СПСР как это было в Питере. ПЭ это сделал (хотя понятно что глас народа был не самым главным фактором), и вот результат.
А что, у москвичей что-то стало происходить с посылками?
Все случаи описанные в этой ветке произошли не с москвичами.
SysK
Member
23/522 ответов
16 лет на iXBT, с сентября 2008
Чаще пишет Р Р† "ДК TV" (51%)
Россия, Россия без Путина
Инфо
SysK Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 00:41
Телефон за 700$ нормально таможню россии проходит через ПЭ/СПСР? Не как в UPS?
Rineva
Member
51/51 ответов
11 лет на iXBT, с мая 2013
Россия
Инфо
R
Rineva Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 00:45
SysK, нормально.
SysK
Member
24/523 ответов
16 лет на iXBT, с сентября 2008
Чаще пишет Р Р† "ДК TV" (51%)
Россия, Россия без Путина
Инфо
SysK Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 00:46
Rineva
т.е ниче платить не надо и ездить на таможню не надо? курьер приносит домой?
Спасибо
Rineva
Member
52/52 ответов
11 лет на iXBT, с мая 2013
Россия
Инфо
R
Rineva Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 00:55
SysK, кроме как за доставку, страховку. И сделайте фото товара.
SysK
Member
25/524 ответов
16 лет на iXBT, с сентября 2008
Чаще пишет Р Р† "ДК TV" (51%)
Россия, Россия без Путина
Инфо
SysK Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 01:06
Rineva
ок. спасибо
oleg_s.
Member
52/53 ответов
11 лет на iXBT, с мая 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (99%)
Россия, nr.Moscow
Инфо
o
oleg_s. Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 02:09
Yaroslav2006:
Видимо ПЭ пора возвращать упаковку в белый мешок с пломбой,как это было с ЕМС.
Это не ПЭ так пересылал, это EMS/Почта России. Если пересылается мелкий пакет, бандероль, то эти почтовые отправления пересылаются как есть. Если же пересылается посылка, то этот вид почтового отправления пересылается в белом мешке с пломбой.

Добавление от 18.12.2013 02:14:

Avangard:
Подавательский вес в Питере - 4.9кг, автоматическое взвешивание при приемке показало уже 2.85.
Т.е. в Ленинграде был нормальный вес? Из Ленинграда посылка вышла с весом 5 кг, а в Таганроге при приеме груза из фуры выгрузили с весом 2 кг?
Сухарисорешками
Junior Member
4/4 ответов
11 лет на iXBT, с декабря 2013
Инфо
С
Сухарисорешками Junior Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 02:25
DanZer и nonub, спасибо вам за ответы.

Хочу перед отправкой попросить поляровцев хорошенько упаковать гитару в жесткий чехол, а то она лежит там просто так без доп. упаковки, как то боязно. И заодно проверить ослаблены ли струны, а то по фоткам не понятно. Как вы думаете лучше это написать в поддержку или сразу на почту склада? Поддержка у них просто супер, лучшая с которой я имел дело, так что это не из-за недоверия. Просто не знаю к кому лучше обратиться по процессу упаковки.
Joao
Member
44/44 ответов
12 лет на iXBT, с января 2013
Россия, Москва
Инфо
J
Joao Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 02:37
У кого нибудь еще есть не оприходованные посылки от December 9, 2013 , 11:02 am Delivered ?
Yaroslav2006
Member
1431/1523 ответов
13 лет на iXBT, с марта 2011
98 фото на iXBT.photo
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (95%)
Россия, Moscow
Инфо
Y
Yaroslav2006 Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 02:40
oleg_s.
Это не ПЭ так пересылал, это EMS/Почта России.
Нет, это Маер так пересылал,бывший партнёр ПЭ http://fotkidepo.ru/photo/784953/40338sNXsgeP329/OSXrDdDbnp/736956.jpg там на пломбе "Маер" написано+ всё это было обмотано п/э плёнкой и скотчем "Маер"- http://fotkidepo.ru/photo/784953/40338sNXsgeP329/OSXrDdDbnp/736955.jpg Насколько я помню,случаев воровства с такой упаковкой не было и она была бесплатна.
DanZer
Member
1186/1489 ответов
19 лет на iXBT, с августа 2005
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (66%)
Россия, Новороссийск
Инфо
D
DanZer Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 03:35
Сухарисорешками
орошенько упаковать гитару в жесткий чехол
Родной чехол жёсткий? Могут насыпать туда упаковочного попкорна. Вряд ли у них есть какие-то ящики кроме картонных. Да и особой необходимости не вижу, везут, в принципе, довольно аккуратно - 55" телевизор в обычной магазинной коробке приехал без проблем до филиала СПСР в областном центре (уже по дороге оттуда, экран раздавили наши сельские коммерсанты, до чего обидно было - не передать), а это гораздо более хрупкая вещь.

заодно проверить ослаблены ли струны
А вот это вряд ли сделают. Если уж просто включить тот телевизор перед отправкой долго отнекивались - мол, у нас на складе не специалисты, вдруг испортим.
МАГ
Member
862/9438 ответов
19 лет на iXBT, с апреля 2005
Чаще пишет Р Р† "Корпуса, БП" (47%)
Россия, Москва ЮВАО
Инфо
М
МАГ Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 04:29
Ines
Только в отношении сроков доставки по городу (и то спорно)
Там дело было не столько в сроках доставки сколько в общем уровне сервиса и непредсказуемости появления курьеров. Так что тут СПСР все-таки лучше ощутимо, хотя тоже не идеал.

Drauk
и вот результат. Видимо большой постоянный поток доставки по РФ никто не в состоянии выдерживать.
Перед НГ затыки неизбежны из-за лавинообразного увеличения количества отправлений, а с нормально-постоянным объемом они как раз справлялись хорошо.

Yaroslav2006
Насколько я помню,случаев воровства с такой упаковкой не было и она была бесплатна.
Было, но только целиком пару раз.

Напомню, что в начале годе москвичи в один голос просили сменить Маер на СПСР
Перед тем как кому-то что-то напомнить, хорошо бы самому вспомнить для начала.

Меня вообще ЕМС полностью устраивал на последней миле.
oks_bk
Junior Member
12/12 ответов
11 лет на iXBT, с декабря 2013
Россия
Инфо
o
oks_bk Junior Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 05:03
Во блин жути нагнали, щас сижу и серьезно задумался, дойдут ли телефон с планшетом до меня в Приморье, или... Еще и фото не заказывал...
Avangard
Member
471/517 ответов
14 лет на iXBT, с июня 2010
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (94%)
Россия, Таганрог
Инфо
A
Avangard Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 07:55
oleg_s.
Т.е. в Ленинграде был нормальный вес? Из Ленинграда посылка вышла с весом 5 кг, а в Таганроге при приеме груза из фуры выгрузили с весом 2 кг?
Нет. Отправитель передал на доставку по документам 4.9, а когда пришла очередь посылки на прием (там стоят автоматические весы) -они показали уже 2.89кг и дальше посылка поехала уже распотрошенной. Вполне возможно, что из-за огромного кол-ва посылок, некоторые, например, в действительности пролежали не одну ночь между передачей в СПСР и их фактическим приемом.
Сужу по треку:
Прибыла в сортировочный центр СПСР.Санкт-Петербург. 12.12.2013 1:13:07
Отправление поступило в офис SPSR, Санкт-Петербург 13.12.2013 16:12:07

Вам никогда не казались странными эти две строчки? Одну из них передает сервис ПЭ, вторую - база данных СПСР, но вдумайтесь, они же ведь об одном и том же. Вот получается с часу ночи до 4 вечера _следующего дня_ эта посылка была где? Или это разные пункты? Если разные - крыса на этапе от сортировочного центра до офиса.

Вот тут возможно все, они в подвешенном состоянии. Опять же повторюсь, это лишь мои домыслы, как это могло произойти. На лейбле приемки УЖЕ стоял вес 2.89.

Исправлено: Avangard, 18.12.2013 08:16

Vladimir Diagilev
unregistered
V
Vladimir Diagilev unregistered
11 лет назад / 18 декабря 2013 09:06
oks_bk
Во блин жути нагнали, щас сижу и серьезно задумался, дойдут ли телефон с планшетом до меня в Приморье, или... Еще и фото не заказывал...
До меня доходят
Dimmi
Member
29/214 ответов
20 лет на iXBT, с июля 2004
Чаще пишет Р Р† "ДК TV" (28%)
Россия, Ростов-на-Дону
Инфо
D
Dimmi Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 09:23
Подскажите: объединил посылки, сейчас второй день висит статус "Ожидание упаковки посылки". Если сейчас заказывать еще одну посылку с amazona и просить добавить в посылку - это уже нереально?
proart
Member
219/219 ответов
11 лет на iXBT, с августа 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (98%)
Россия, Ростов-на-Дону
Инфо
p
proart Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 09:40
Анатолий В.
Очень обидно за ПЭ, такие репутационные удары в последнее время.
а помоему наоборот только набирает +++++++++ себе в репутацию за решение любых проблем.
Unforgiven2
Member
124/193 ответов
17 лет на iXBT, с июля 2007
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (68%)
Инфо
U
Unforgiven2 Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 10:36
proart
а помоему наоборот только набирает +++++++++ себе в репутацию за решение любых проблем.
Обычно перевозчиков в обход почты выбирают по причине отсутствия подобных проблем. А у ПЭ воровать начали...
Анатолий В.
Member
27/424 ответов
12 лет на iXBT, с апреля 2012
Чаще пишет Р Р† "Цифр.звук" (18%)
Россия
Инфо
А
Анатолий В. Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 10:51
proart
Это, конечно, хорошо, что ПЭ решает проблемы. Хорошо, для конечного клиента, а для ПЭ - может быть весьма накладно.
И, соглашусь с Unforgiven2, у ПЭ начали воровать собственные же перевозчики, причем, это далеко не первый случай.
А почему воруют? Потому, что не боятся быть пойманными и наказанными.
Вообще, я реально преклоняюсь перед ПЭ, и другими МФ, мы, конечные пользователи, приносим деньги, но не фантастические, накопление идет за счет числа клиентов, а требования у нас, на каждый вложенный рубль/доллар - ого-го.
Спросите у сотрудника любой сервисной компании в России, с кем проще заработать 1 000 рублей, с одной корпорацией, или с сотней клиентов.
ksks74
Member
5/11 ответов
16 лет на iXBT, с октября 2008
Инфо
k
ksks74 Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 10:54
Для статистики:

27ноя -по треку UPS доставлена последн входящ посылка; сразу создана консолидация+отправить и с запасом закинуты деньги.
03дек -эл. сообщение об отправке
12дек -Питер
17дек -получена (Челябинск)


noname223, трек в спойлере
Скрытый текст

Исправлено: ksks74, 18.12.2013 12:31

noname223
Junior Member
2/2 ответов
11 лет на iXBT, с декабря 2013
Чаще пишет Р Р† "ДК аудио" (65%)
Инфо
n
noname223 Junior Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:27
ksks74
А полностью трек можно с Калининградом и Берлином?
Кабан
Member
231/257 ответов
12 лет на iXBT, с июня 2012
7 фото на iXBT.photo
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (69%)
Россия, Москва
Инфо
К
Кабан Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:34
noname223
А смысл? Сейчас все равно будет по другому.
Прошлогодний трек
molot44
Junior Member
1/1 ответов
11 лет на iXBT, с декабря 2013
Россия, Саранск
Инфо
m
molot44 Junior Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:41
Dimmi:
Подскажите: объединил посылки, сейчас второй день висит статус "Ожидание упаковки посылки".
Пишите в поддержку, пару дней назад была такая же ситуация, все получилось.
ЧМТ
Member
161/161 ответов
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (99%)
Россия, Москва
Инфо
М
ЧМТ Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:56
Dimmi:
Подскажите: объединил посылки, сейчас второй день висит статус "Ожидание упаковки посылки". Если сейчас заказывать еще одну посылку с amazona и просить добавить в посылку - это уже нереально?
У меня пять дней висела в таком статусе (правда два из них выходные). Думаю дня четыре можно их и не теребить, а потом написать в поддержку.
legig
Junior Member
13/13 ответов
11 лет на iXBT, с сентября 2013
1 фото на iXBT.photo
Россия, Усинск
Инфо
l
legig Junior Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:58
Dimmi
Время упаковки посылок увеличивается от 72 до 96 часов как минимум.
с сайта ПЭ
у самого с субботы в ожидании

Исправлено: legig, 18.12.2013 11:59

ЧМТ
Member
162/162 ответов
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (99%)
Россия, Москва
Инфо
М
ЧМТ Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 11:59
Joao:
У кого нибудь еще есть не оприходованные посылки от December 9, 2013 , 11:02 am Delivered ?
У меня вчера только в кабинете такая прописалась.... Думаю Вам надо написать в поддержку, время пришло.
вел
Member
37/37 ответов
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (100%)
Россия, Москва
Инфо
в
вел Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 12:01
oks_bk:
Во блин жути нагнали, щас сижу и серьезно задумался, дойдут ли телефон с планшетом до меня в Приморье, или... Еще и фото не заказывал...
1$ зажали?
ЧМТ
Member
163/163 ответов
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет Р Р† "Рынок" (99%)
Россия, Москва
Инфо
М
ЧМТ Member
11 лет назад / 18 декабря 2013 12:04
legig:
Dimmi
Время упаковки посылок увеличивается от 72 до 96 часов как минимум.
с сайта ПЭ
у самого с субботы в ожидании
Точно! Не увидел новости. Ах этот чудный праздник- Новый Год!

А ещё масла в огонь подливают новости о введении налогов и новых таможенных лимитов((( Хотя моё ИМХО что раньше середины февраля ничего не введут.
Если Вы считаете это сообщение ценным для дискуссии (не обязательно с ним соглашаться), Вы можете поблагодарить его автора, а также перечислить ему на счет некоторую сумму со своего баланса (при отзыве благодарности перечисленная сумма не будет вам возвращена).
Также вы можете оценить сообщение как неудачное.
В течение суток можно 20 раз оценить сообщения разных участников (купите Premium-аккаунт, либо оплачивайте оценки сверх лимита).
Страницы:Кликните, чтобы указать произвольную страницуназад129далее
Продолжение темы здесь
18:42В России впервые предлагают новейшие 230-сильные Kia Sportage 2025 X-Line
18:3727 спутников Starlink застряли на Земле: самолёт Delta вторгся в зону запуска за 11 секунд до старта
17:46Hyundai Elantra/Avante 2025 впервые начали продавать в России — недорого
17:45Немецкий стартап RFA получил первую лицензию на орбитальные запуски с материковой Европы
17:31«Если Iskra, то должна быть красная». Самая первая Lada Iskra, которую представили публике, прошла очень непростой путь: в чёрном цвете машина не понравилась руководству
16:57В России анонсировали флагманский кроссовер Omoda C7 — он должен оказаться очень тихим
16:54Самый мощный Jeep Wrangler в России: 6,4-литровый двигатель V8 SRT Hemi на 481 л.с., лютая динамика, полный привод, усиленные мосты
16:43Вместо седана Mercedes-Benz E-класса, кроссоверов GLE и GLS в России начали выпускать кроссоверы Exeed RX и TXL: их засняли на фото прямо на заводе
16:29Китай планирует освещать Луну лазерами: новый подход к энергоснабжению космических аппаратов
15:51Представлены Skoda Superb 2025 и Octavia RS 2025
Новые фото на ixbt.photo
Отключите эту колонку в личном кабинете.