BoSVU
Обычно у компаний это все отслеживается от момента получения заказа до вручения его клиенту включительно. И при малейших проблемах клиент уведомляется о них. И вопрос решается практически сразу. И клиент не теряет время и возможно временно деньги если он в какой то части уже оплатил заказ. И продавец тоже сохраняет хорошее мнение о себе и разумеется минимизирует последствия возникшей проблемы. Ибо и на старуху бывает проруха. Да и компании разные бывают.))

Исправлено: egik81, 22.11.2021 15:32

egik81
А она и не говорила, что её не уведомляли. Я просто объясняю, что если заказ потеряли, ждать его уже бессмысленно, особенно, Если она заказывала в дпд,надо сразу же отменять и деньги вернут. а заказ будет проблемой продавца.

BoSVU
Я просто объясняю,
ну а я просто вам объяснил, как обычно бывает с заказами в компаниях и почему так, по моему мнению, лучше чтобы было как можно в большем кол-ве компаний. Та же логистика по мне должна быть на хорошем уровне уже точно у всех. Дабы не было желания вспомнить стих Маршака "Багаж".

Исправлено: egik81, 22.11.2021 16:54

egik81
ну это же яндекс, ну что вы, там всё очень сложно

BoSVU
ну это же яндекс, ну что вы, там всё очень сложно
Это да. :gigi:

BoSVU

1

Оговаривалось как и с кем?

Не мы устанавливаем дату когда подвезут, мы только время можем указать.
И получаем не в указанный срок.
Если б яндекс это учитывал изначально, не было бы косяков с доставкой по дате и времени.
Перевожу
заказ был сделан 9 числа
яндекс дал ближайшее число 16 доставки
в итоге привёз в 17 в 12 ночи
Яндексу ни чего не стоило указать не 16 а 18 число доставки а не завивать извилины покупателю.
Клёво, когда соседи что то там в полночь таскают.

m.ix
в итоге привёз в 17 в 12 ночи
Яндексу ни чего не стоило указать не 16 а 18 число доставки а не завивать извилины покупателю.
Клёво, когда соседи что то там в полночь таскают.

тебя что под пистолетом заставили открыть дверь в 12 ночи ?

m.ix
ну тут либо магазин косячнул и отдал заказ на день позже, либо у них внутри не провернулось что-то и опоздали, снаружи проблему не определить

Ну и я отмечусь. )

Покупал вчера диск через яндекс маркет. Но такой подставы не ожидал.....
Выбираю самого крутого продавца - офиц. магаз Самсунг, заказываю, привозят.

Развод от яндекс маркета на ixbt.photo:








Падают на почту документы на покупку. А продавец ... ИП Пупкин

Самсунг.JPG на ixbt.photo:



Мдя.... Покупал то по нормальной цене. У "ИП Васечкина" можно было не на одну бутылку пива сэкономить.

hatan
Выбираю самого крутого продавца - офиц. магаз Самсунг, заказываю, привозят.

А где тут связь со словами фирменные магазины "Samsung" ИНН\ОГРН самого самсуга в рФ ?
(ну как бы 187 отзыва...... )

Да и в каком из списка вы купили - я думаю Вам понятно стало.
Подставы нет - надо просто внимательно изучать карточку товара и врагов станет меньше вокруг

tarzan, я ж не жену выбирал в такие дебри лезть. )))

TechStone, да это понятно. Не ожидал просто развода от яндекс-лавки на уровне Али.
Зашел, просмотрел названия магазов: этих не знаю - нафиг, эти знаю - ткнул, купил.


- Шеф, никому доверять нельзя!
- Даже тебе?
- Мне? Ну если в день зарплаты, то можно как самому себе! (с). ))))

То что привозят товар другого цвета походу это уже повсеместная норма.
1. Заказал. 2. Привезли.
На сима ленде было то же самое с этими табуретами. Причем там этот цвет у них последний по счету, и что интересно, написано, что его нет в наличии. По факту, в наличии не должно быть того, что на 1 фото, так как его уже не производят. Но тем не менее номинально 46 магазинов продают именно зелено-желтые табуреты. И все они наверное вместо них привозят салатово-кремовые

Celsus
То что привозят товар другого цвета походу это уже повсеместная норма.


Чтобы так утверждать надо иметь статистику по всем заказам и по всем отзывам, иначе голословный флуд.
Разве это проблема, ну сдайте обратно. В схеме хранения "на складе" продавца такое бывает.

tarzan2000
Заказать у оставшихся 45 магазинов? Они все привезут другого цвета. Потому что нужного цвета уже не производят, а снимать обьявление или убирать из него цвет не комильфо. Сдам, закажу у другого. Сколько нужно для статистики - 3 из 3 или 30 из 30?

Столько сколько математически будет верно утверждение от систематике происшествия. У вас один случай а ушанку вылили на весь рынок.

tarzan2000
У меня 2 из 2. Это математически верно? Или надо 20 из 20? Ипэшники везде одни и те же, площадка не играет роли, правила игры одни, тот что барыжит на сима ленде, он же есть и на яндекс маркете.

На Озоне если берете все что угодно можно вернуть, Яндекс не пользуюсь, тупой интерфейс, из за интерфейса так же не пользуюсь сбермаркетом

Если продавец с 900 отзывами на Маркете пишет про процессор AMD за 210 S:
"Комментарии магазина Гарантия производителя"
, то какая в России у меня в реальности будет гарантия? Положим, что сам продавец не растворится в тумане...
Да и ещё зачем-то пишет про "7 дней на возврат товара ненадлежащего качества".

Zmeedoff
дисти российские год дают пока, правда и на бокс и на оем, вот год вам и будет. Если он брал не в РФ, то смотря как он договорился с продавцом, возможно, вообще без гарантии. как видяхи возят например

BoSVU
Понятно, спасибо! А то один даёт всего 10 мес., а это уже и есть почти что год.

видимо купил 2 месяца назад у дисти

Хе. Купил как-то NVMe на 2TB по вкусной цене. Никакой бумаги не привезли, в Яндексе никакого чека и данных о совершенной доставке уже с ноября того года Вот так вот. А тоже и отзывы и прочее прочее о продавце...

Тоже в этой Помойке купил наручные часы ....
Вместо чека в пункте выдачи бабка записала что то в своей тетрадке и на этом Всё ! Не гарантийки ,не чеков .10 апреля будет ровно три месяца как ежедневно Врут .

TechStone
stasmel
Ягоды и ozon прямо запрещают при FBS давать любые данные о продавце, то есть вложив товарник с гарантийкой продавец сразу попадёт на десятку штрафа и тд.
В сбере, наоборот, прописано в договоре, что продавец должен товарный чек и гарантийку давать.
В яндексе это не прописано, но так как товарник с гарантийкой делать занимает энное время, то как правило их не делают и соответственно не вкладывают

Исправлено: BoSVU, 03.04.2023 18:50

stasmel
в пункте выдачи бабка записала
У меня был вариант только доставкой курьером домой в течение часа В информации о товаре и продавце ничего, кроме данных этого магазина и название ИП
У другого магазина на втором скриншоте все есть - документы по заказу. В этом ничего нет. Ни бумажки не привезли, ни чека, ни в Заказах

Они там охренели в этой помойке .
Товар продавал сам куяндекс но в коробке лежала визитка фирмы скай тайм (которая уже не существует ).
Я им пишу в чат на почту каждый день про чеки и гарантийку а они мне врут ,врут и врут ....
10 числа будет ТРИ месяца .

stasmel
Вот у меня с октября вместо документов\чеков простой пламенный привет! Вообще никаких бумажек или электронных подтверждений (кроме транзакции)

Видимо в своё время закупились они у скайтайма, а тот закрылся, поэтому с гарантией им некуда идти. Что за товар-то, производитель не поможет?

Видимо скайтайм распродавался после закрытия через эту Помойку .....
Часы Adriatica . Заказ № 174805172
Такие ответы ежедневно ....
Мы стараемся максимально быстро решить любые проблемы, но иногда это требует чуть больше времени, чем мы думаем.
Подождите, пожалуйста, в скором времени всё решим.
Как только узнаем подробности, напишем вам.
Служба поддержки Яндекс Маркет
К сожалению, пока ответа от коллег нет. Я поторопила их. Как только поступит информация, сразу напишем вам.
Простите, что подвели и приходится ждать
Служба поддержки Яндекс Маркет
Мы делаем всё возможное и от нас зависящее, чтобы вы пользовались нашим сервисом без затруднений, но не всегда удаётся предотвратить все нюансы.
Простите, что причинили неудобства и нарушили ваши планы.
Дополнительно поторопила коллег.
Как только мы получим новые данные, сразу вернёмся к вам с ответом
Служба поддержки Яндекс Маркет