Страницы:Кликните, чтобы указать произвольную страницуназад123919293949596979899100101102далее
An25_1: ОЗОН - как меня пытается обмануть OZON.ru — российский универсальный интернет-магазин
venz33
Member
244/7586 ответов, #24 в рейтинге
12 лет на iXBT, с января 2013
8 фото на iXBT.photo
Чаще пишет РІ "Кулинария" (30%)
Инфо Ответить
v
venz33 Member
1 месяц назад / 11 января 2025 19:08
Лили
килограмм каждого должен быть вокруг трёхсот рублей за кило

Зато смотрю хилые какие-то кошки соседские, видать тоже по 100 гр. корма только дают, в отличии от моей, которая на 300 руб. колбасы ливерной или шей куриных с путассу натрескается, или картошки тушёной с молоком напьётся и выходит на улицу как барыня, не то что эти дохлые шмакодявки от сухого корма даже от собак соображения нет на дерево убежать - запороты сразу будут, поэтому и не выпускают на улицу.
ambassador
Member
2/540 ответов
19 лет на iXBT, с января 2006
Чаще пишет РІ "ДК TV" (44%)
Инфо Ответить
a
ambassador Member
1 месяц назад / 11 января 2025 19:11
Кто обрабатывает заявку на возврат - озон или продавец, если продавец отправляет сам со своего склада?
venz33
Member
245/7587 ответов, #24 в рейтинге
12 лет на iXBT, с января 2013
8 фото на iXBT.photo
Чаще пишет РІ "Кулинария" (30%)
Инфо Ответить
v
venz33 Member
1 месяц назад / 11 января 2025 19:24
ambassador
Конечно продавец в этом случае.
У меня один раз обувь даже пошла через СДЭК, на юух они вертели озон с их ширпотребом.
eXtesy
Member
20/47 ответов, #66 в рейтинге
8 лет на iXBT, с марта 2016
Россия
Инфо Ответить
e
eXtesy Member
1 месяц назад / 11 января 2025 20:23
ambassador

Кто обрабатывает заявку на возврат - озон или продавец, если продавец отправляет сам со своего склада?
Раньше всегда считалось, что доставка курьером продавца - первый признак мошенников на озоне. Сейчас что-то изменилось?
ZURUS
Member
5/15632 ответов
14 лет на iXBT, с августа 2010
Чаще пишет РІ "Общий" (37%)
Россия
Инфо Ответить
Z
ZURUS Member
1 месяц назад / 11 января 2025 21:46
Лили
7,5 тысяч сейчас.
покупает чуть позже, но за 5

Это "чуть" чему равно?
Лили
Member
213/33204 ответов, #29 в рейтинге
17 лет на iXBT, с октября 2007
Чаще пишет РІ "Бытовая техника" (74%)
Инфо Ответить
Л
Лили Member
1 месяц назад / 11 января 2025 22:28
ZURUS
По-разному. В том случае неделя, кажись, была.
ZURUS
Member
6/15637 ответов
14 лет на iXBT, с августа 2010
Чаще пишет РІ "Общий" (37%)
Россия
Инфо Ответить
Z
ZURUS Member
1 месяц назад / 11 января 2025 22:42
Лили
В том случае неделя, кажись, была.
Эх! Показания мужа могли бы развеять такого рода мифы!

Добавление от 11.01.2025 22:42:

venz33
шей куриных
Что за кошки такие? Рыси? От этих шей нормальные кошки всегда давятся...
Лили
Member
214/33205 ответов, #29 в рейтинге
17 лет на iXBT, с октября 2007
Чаще пишет РІ "Бытовая техника" (74%)
Инфо Ответить
Л
Лили Member
1 месяц назад / 11 января 2025 22:44
ZURUS
Эх! Показания мужа могли бы развеять такого рода мифы!

А что таеого мифического Вы видите?
Что цены прыгают порой несколько раз в день?
ZURUS
Member
7/15638 ответов
14 лет на iXBT, с августа 2010
Чаще пишет РІ "Общий" (37%)
Россия
Инфо Ответить
Z
ZURUS Member
1 месяц назад / 11 января 2025 22:52
qqq1975
За это боролись Роза Лексимбург
Розалия Люксенбург?

Добавление от 11.01.2025 22:52:

Лили
Что цены прыгают порой несколько раз в день?
Не буду спорить - несколько раз в день там нет времени бывать...
venz33
Member
246/7590 ответов, #24 в рейтинге
12 лет на iXBT, с января 2013
8 фото на iXBT.photo
Чаще пишет РІ "Кулинария" (30%)
Инфо Ответить
v
venz33 Member
1 месяц назад / 11 января 2025 23:12
ZURUS
От этих шей нормальные кошки всегда давятся...

Значит зуба у кошки, как минимум одного уже нет. А может и больше.

Добавление от 11.01.2025 23:12:

ZURUS
Что за кошки такие?

Нормальные кошки. Нахально-бесстыжие бело-рыжие.
Айрат Бухарметов
Member
436/19283 ответов, #83 в рейтинге
20 лет на iXBT, с января 2005
Чаще пишет РІ "Политика" (31%)
Россия, Башкирия, Уфа
Инфо Ответить
Айрат Бухарметов Member
1 месяц назад / 11 января 2025 23:16
qqq1975
За это боролись Роза Лексимбург
Это что за выдуманная Чебурашка такая?
ambassador
Member
3/541 ответов
19 лет на iXBT, с января 2006
Чаще пишет РІ "ДК TV" (44%)
Инфо Ответить
a
ambassador Member
1 месяц назад / 11 января 2025 23:29
venz33
Конечно продавец в этом случае
eXtesy
доставка курьером продавца
Спасибо за ответы. Прошу прощения, возможно не так написал. "Доставка со склада продавца" - на странице товара, поступила в пункт выдачи Озон.
В этом случае, сам озон обрабатывает возврат?

Заявка на возврат отклонена по "Причина не соответствует проблеме" плюс смутный совет создать новую заявку "Товар не соответствует описанию на сайте", чего там в списке нет. Они что, не могут сами изменить/переместить куда нужно? Так можно отклонять заявки, пока не истечёт срок для возвратов.
ASPcoder
Member
979/8660 ответов, #8 в рейтинге
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет РІ "Рынок труда" (35%)
Россия
Инфо Ответить
A
ASPcoder Member
1 месяц назад / 11 января 2025 23:39
ambassador
делайте новую заявку на возврат или открывайте спор
и не забыть следить что поддержка пишет в сообщениях!

Добавление от 11.01.2025 23:39:

ambassador
они туда пишут вопросы
но в возврате их не видно
ambassador
Member
4/542 ответов
19 лет на iXBT, с января 2006
Чаще пишет РІ "ДК TV" (44%)
Инфо Ответить
a
ambassador Member
1 месяц назад / 11 января 2025 23:44
ASPcoder
Благодарю за ответ, но есть одно но. Там нет кнопки "Открыть спор" в отклонённой заявке. Есть только "Написать в озон", а там боты и прочее. Да, вы правы, в сообщениях есть подробности, мне написали можете снова создать повторно заявку на возврат по причине "Товар не соответствует описанию на сайте", но этого пункта там нет.

Вообще, как лучше оформить заявку на возврат светильника, который по описанию на сайте способен ярко осветить концертный зал, а в реале освещает только скворечник. Какую причину возврата указать, что там написать и какие фото дефекта можно приложить!? Там фото требуются.

Да и счётчик тикает. На возврат 7 дней. Рассмотрение заявки на возврат до 4 дней(
mc3
Member
102/3044 ответов
23 года на iXBT, с марта 2001
3 фото на iXBT.photo
Чаще пишет РІ "Общий" (21%)
Россия, МО
Инфо Ответить
m
mc3 Member
1 месяц назад / 12 января 2025 02:45
myecco
Ничего не путаете? До ковида у Озон пунктов выдачи даже в Москве было раз, два и обчелся.
См. картинку. Один или два пвз у нас тогда уже были, но многое еще получали в "партнерских пунктах" из-за странных ограничений по доставке для многих товаров, типа "сюда везем, сюда не везем" причем практически независимо от веса-габаритов. В частности поэтому с тем редуктором так долго все тянулось - в пвз его не везли, а в партнерский к итак неспешной тогда доставке добавлялась чуть не неделя к срокам.
Посмотрел еще историю покупок, первые продавцы отличные от озона у меня стали появляться как раз с августа 2019.
К сообщению приложены файлы:
Aleg007
Member
141/1045 ответов, #28 в рейтинге
21 год на iXBT, с апреля 2003
Чаще пишет РІ "Рынок" (14%)
Инфо Ответить
A
Aleg007 Member
1 месяц назад / 12 января 2025 08:42
ambassador
Какую причину возврата указать, что там написать и какие фото дефекта можно приложить!? Там фото требуются.
Предъявить несоответствие по мощности, если она указана в листинге и есть чем замерить.
myecco
Member
1644/6087 ответов, #10 в рейтинге
16 лет на iXBT, с марта 2008
Чаще пишет РІ "Рынок" (27%)
Инфо Ответить
m
myecco Member
1 месяц назад / 12 января 2025 09:17
ambassador
Какую причину возврата указать, что там написать и какие фото дефекта можно приложить!?

Любую. Передумал, не понравился внешний вид. Но ни в коем случае не указывайте наличие дефектов. Это уже брак и работают другие механизмы возврата и экспертизы.
ambassador
Member
5/543 ответов
19 лет на iXBT, с января 2006
Чаще пишет РІ "ДК TV" (44%)
Инфо Ответить
a
ambassador Member
1 месяц назад / 12 января 2025 10:23
Aleg007
Предъявить несоответствие по мощности, если она указана в листинге и есть чем замерить
Врядли. Мощность там может и соответствовать, но для нас это полумрак и не подходит для нормальной жизнедеятельности, нам нужна хорошо освещённая комната.
myecco
Любую. Передумал, не понравился внешний вид
Там можно только выбрать из списка и таких причин там нет, список чрезвычайно куцый.
Но ни в коем случае не указывайте наличие дефектов
Да, это логично. Как дефект не указывал. Но, что нам светит темно, я указал. Что подумает и что в голове у девочки, обрабатывающей возврат, не знаю. Прямо, что это дефект я не указывал.
Лимонииии
Junior Member
1/1 ответов
Недавно на iXBT, с января 2025
Инфо Ответить
Л
Лимонииии Junior Member
1 месяц назад / 12 января 2025 13:05
Подскажите пожалуйста продавцы, если тут есть, возвращает ли озон компенсацию, если возврат не вернулся по вине пункта выдачи? Т е штраф взяли, но он вроде сильно меньше чем стоимость товара
Temp_user
Member
306/3301 ответов, #45 в рейтинге
4 года на iXBT, с августа 2020
Чаще пишет РІ "Бытовая техника" (40%)
Инфо Ответить
T
Temp_user Member
1 месяц назад / 12 января 2025 18:32
ZURUS
несколько раз в день там нет времени бывать...
Можно автоматизировать... Если не покупку, то хотя бы мониторинг цены. Но слишком частые авт. запросы не любят.
tarzan2000
Member
964/26592 ответов, #15 в рейтинге
23 года на iXBT, с сентября 2001
Чаще пишет РІ "ДК TV" (33%)
Россия, Москва
Инфо Ответить
tarzan2000 Member
1 месяц назад / 13 января 2025 08:25
Барон Мюнхгаузен
Тогда зачем бесплатно пиарите Озон?

А зачем ныть и слюни пускать из за 320 р и какой то там зарплаты
Тратить время на написание поста и ждать одобрения "какой маладец - озон поймал на повышении цены".
Живи по средствам и не жди получки рад 320р


Барон Мюнхгаузен
Зашли Вы в крупный магазин, закинули в корзину товар, зафиксировали цену (сделали фото). Дальше 2 часа бродили по магазину, смотрели, что бы прикупить. Пошли на кассу, а на кассе выясняется, что цена товара увеличилась. Так вот - магазин обязан продать товар по той цене, по которой Вы взяли его с полки. Называется публичная оферта. Многократно так добивался перерасчёта.


Вот ты неуч

https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvi…on-ru/?country=RU
1.2. Заключение договора #
1.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.2.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счёт будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности передать Товар Клиенту.
Aleg007
Member
142/1046 ответов, #28 в рейтинге
21 год на iXBT, с апреля 2003
Чаще пишет РІ "Рынок" (14%)
Инфо Ответить
A
Aleg007 Member
1 месяц назад / 13 января 2025 09:52
Заказал мед. приборчик на озонглобал по хорошей цене, но через неделю прод отменил покупку, решил, что мало денег запросил, на али за это можно было негатив влепить, на озоне - нет.
myecco
Member
1646/6089 ответов, #10 в рейтинге
16 лет на iXBT, с марта 2008
Чаще пишет РІ "Рынок" (27%)
Инфо Ответить
m
myecco Member
1 месяц назад / 13 января 2025 10:44
Aleg007
Заказал мед. приборчик на озонглобал по хорошей цене, но через неделю прод отменил покупку, решил, что мало денег запросил, на али за это можно было негатив влепить, на озоне - нет.

Большинство таких предложений это скам от самого Озона. Попользовались вашими деньгами неделю-две и вернули. А сколько таких? А Озон получает беспроцентный кредит.
ambassador
Member
6/544 ответов
19 лет на iXBT, с января 2006
Чаще пишет РІ "ДК TV" (44%)
Инфо Ответить
a
ambassador Member
1 месяц назад / 13 января 2025 11:40
ASPcoder
Aleg007
myecco
Спасибо за помощь, возврат выполнен.

Любую. Передумал, не понравился внешний вид. Но ни в коем случае не указывайте наличие дефектов
Действительно, надо поступать точно так при заявке на возврат. Ничего более объяснять, никаких подробностей про то, что не нравится. Сопли про то, что светильник нам недостаточно светит, это были сопли, затормозившие возврат и неизвестно бы к чему в итоге привели. Никаких объяснений. Не подошло, не нравится и точка.
Nikanet
Member
143/37623 ответов, #36 в рейтинге
19 лет на iXBT, с февраля 2006
Чаще пишет РІ "Политика" (78%)
Россия
Инфо Ответить
N
Nikanet Member
1 месяц назад / 13 января 2025 12:11
ambassador
Врядли. Мощность там может и соответствовать, но для нас это полумрак и не подходит для нормальной жизнедеятельности, нам нужна хорошо освещённая комната.

Я всегда ставлю причину возврата "товар не подошел" да и все. Даж доп.комменты не всегда пишу. Мало ли, почему он мне не подошел. Оттенок не тот, в цвет ногтей жены не попадает.
Барон Мюнхгаузен
Member
1838/9507 ответов, #4 в рейтинге
16 лет на iXBT, с декабря 2008
Чаще пишет РІ "ДК TV" (27%)
Россия, СПб.
Инфо Ответить
Б
Барон Мюнхгаузен Member
1 месяц назад / 13 января 2025 12:27
Тарзан, скока тебе Озон платит? 30 сребренников?
John Smith Jr
Member
44/7914 ответов, #41 в рейтинге
13 лет на iXBT, с июня 2011
Чаще пишет РІ "Бытовая техника" (34%)
Инфо Ответить
J
John Smith Jr Member
1 месяц назад / 13 января 2025 12:31
tarzan2000
А зачем ныть и слюни пускать из за 320 р и какой то там зарплаты

Живи по средствам и не жди получки рад 320р


В этой ветке внезапно завёлся учитель жизни.
Рома35
Member
12/6229 ответов
11 лет на iXBT, с апреля 2013
Чаще пишет РІ "Политика" (77%)
Россия
Инфо Ответить
Р
Рома35 Member
1 месяц назад / 13 января 2025 12:50
Пишут, товар доставлен и ждёт, кода нет, на странице какие-то странные цифры 0000 0000 * 0000 — код для получения в пунктах выдачи и постаматах Ozon , вместо нулей цифры, штрих кода нет, в чате только готовые вопросы, там нет такого вопроса.

Добавление от 13.01.2025 12:50:

Блин, оказывается на компе штрих кода не видно почему, в сотовом есть.
nsn
Member
1048/2153 ответов, #19 в рейтинге
20 лет на iXBT, с апреля 2004
Чаще пишет РІ "Рынок" (49%)
Россия, Москва
Инфо Ответить
n
nsn Member
1 месяц назад / 13 января 2025 12:57
Рома35
Блин, оказывается на компе штрих кода не видно почему
Ну, логично, не с десктопом же в ПВЗ ходят.
ArtLonger
Member
35/6127 ответов
24 года на iXBT, с июля 2000
Чаще пишет РІ "Игры" (35%)
Россия, Москва
Инфо Ответить
ArtLonger Member
1 месяц назад / 13 января 2025 14:06
nsn
> Ну, логично, не с десктопом же в ПВЗ ходят.
Чего логичного-то? Типа цифирьки распечатать это по фэньшую, а штрих-код - не кошерно?
eXtesy
Member
21/48 ответов, #66 в рейтинге
8 лет на iXBT, с марта 2016
Россия
Инфо Ответить
e
eXtesy Member
1 месяц назад / 13 января 2025 14:19
ArtLonger

nsn
> Ну, логично, не с десктопом же в ПВЗ ходят.
Чего логичного-то? Типа цифирьки распечатать это по фэньшую, а штрих-код - не кошерно?
В чем проблема скопировать и продиктовать цифири сотруднику ПВЗ?
По секрету - в штрихкоде эти же самые цифры закодированы.
ArtLonger
Member
36/6128 ответов
24 года на iXBT, с июля 2000
Чаще пишет РІ "Игры" (35%)
Россия, Москва
Инфо Ответить
ArtLonger Member
1 месяц назад / 13 января 2025 14:22
eXtesy
Дык распечатать-то проще. Принтеру всё равно, а в ПВЗ штрих обрабатывается быстрее...
John Smith Jr
Member
45/7915 ответов, #41 в рейтинге
13 лет на iXBT, с июня 2011
Чаще пишет РІ "Бытовая техника" (34%)
Инфо Ответить
J
John Smith Jr Member
1 месяц назад / 13 января 2025 14:39
ArtLonger
Дык распечатать-то проще. Принтеру всё равно

Не у всех дома есть принтер...
qqq1975
Member
31/1456 ответов, #53 в рейтинге
14 лет на iXBT, с июня 2010
Чаще пишет в "Unix" (20%)
Инфо Ответить
q
qqq1975 Member
1 месяц назад / 13 января 2025 14:42
А не проще на смартфон сфоткать и принести в пвз
Ваш ответ:

Нет значка Нет значка Р’РѕС‚ тут! Лампочка Восклицание Р’РѕРїСЂРѕСЃ Класс! Улыбка Злость Огорчение РџРѕРіРѕРІРѕСЂРёРј? Краснею Подмигивание Ругаю РћРґРѕР±СЂСЏСЋBIUdelSxsupxsuboffsp spoilerqurlimgvideo• list1. list1 codeprecenter-hr-rusQWE→ЙЦУ
файлыочистить
Ваше имя: Авторизуйтесь Предпросмотр В полную форму
вставить выделенную цитату в окно ответа
Если Вы считаете это сообщение ценным для дискуссии (не обязательно с ним соглашаться), Вы можете поблагодарить его автора, а также перечислить ему на счет некоторую сумму со своего баланса (при отзыве благодарности перечисленная сумма не будет вам возвращена).
Также вы можете оценить сообщение как неудачное.
В течение суток можно 20 раз оценить сообщения разных участников (купите Premium-аккаунт, либо оплачивайте оценки сверх лимита).
Если Вы считаете это сообщение ценным для дискуссии (не обязательно с ним соглашаться), Вы можете поблагодарить его автора, а также перечислить ему на счет некоторую сумму со своего баланса (при отзыве благодарности перечисленная сумма не будет вам возвращена).
Также вы можете оценить сообщение как неудачное.
В течение суток можно 20 раз оценить сообщения разных участников (купите Premium-аккаунт, либо оплачивайте оценки сверх лимита).
Страницы:Кликните, чтобы указать произвольную страницуназад123919293949596979899100101102далее