(Это продолжение предыдущей темы)

Hedin
Эти цифры не имеют никакой значимости, т.к. неизвестна их достоверность.

Буду надеятся но пока есть конкретика - если смотреть по треку в приложении, из китая на таможню пришло 979г, "передано в доставку по россии" столько же, а вот в промежутке "сортировочный центр новосибирск" - стала 291

nino76
При вручении проверить массу самостоятельно... и наверное можно сразу какую-то претензию написать и потребовать зафиксировать факт недовеса, чтоб потом предоставить во время спора на Али.
Для посылок с повреждённой упаковкой вроде какую-то бумагу прикладывают.
Ну или вообще не получать посылку и ждать возврата средств.

При вручении проверить массу самостоятельно...
вообще ее на вашей почте взвесят без проблем, если что-то не так попросите в присутствии сотрудника почты вскрыть и составить акт, если понадобится.

MsmuAlligator
myhnet

Я смею полагать(исходя из веса) что одна из двух посылок целая, а вот у второй - выгребли содержимое оставив только коробку. Как тут быть? Ведь али объединило 2 посылки в одну. Частично же я не могу получить, а если не принимать вторую и она уйдет обратно - с меня высчитают стоимость отправки

nino76
на вашей почте тоже будет взвешивание, когда придете получать уточните вес, если маленький сразу обратите внимание сотрудника почты на факт потери веса в "сортировочный центр новосибирск", далее действуйте по обстановке либо вскрытие с актом либо...

Это не наш метод .. Нужно докопаться и решить вопрос. В моем случае количество помещенного в корзину товара превышало некий лимит нолей на сайте али.
Договорился с продавцом организовать на сайте али отдельную позицию для покупки в 1000штук, тогда все без проблем куда угодно.

Ну в общем то уже надежды нет, однозначно посылку раздербанили в новосибе - прошла у меня в городе уже 2 сортировки, где вес "новый" 291 грамм не меняется Я так понимаю у меня 2 пути, в любом случае независимо от выбора пути - при получении вести видеосъемку где взвесить, зафиксировать деформированый пакет(при его наличии) и получить от почты акт несоответствия по весу\по содержимому, далее вариант 1 - открывать спор прилагая все полученые материалы, 2) идти с этими же материалами в свой банк с целью отмены транзакции. Блин, а Китайцу хоть площадка то компенсирует расходы? Это как то застраховано? Хорошие ребята, давно с ними сотрудничаю, не хотелось бы чтоб они попадали

nino76
Если при движении посылки меняется её вес, даже незначительно, то Почта РФ сама составляет соответствующий протокол (где-то в почтовых правилах это описано), во всяком случае должна. У меня почта бывала даже на разнице в 20 г. в около кг. посылке протокол составляла. Но с исчезновение чего-либо не подтверждалось.

ChikiChpoki

Тут без вариантов - входной вес - 980 грамм, он так и весит, я уже заказывал такие товары, он и был до сортировки в новосибирске, оттуда уже доехал - 291 грамм

nino76
Может проще совсем ее не забирать? Через месяц пребывания в отделении ее отправят в обратный путь... на Али открывать спор по истечении срока, указанного в заказе.

MsmuAlligator
В этом случае могут вычесть стоимость обратной отправки на сколько я знаю. Если только как вариант отказаться от получения в связи с несоответствием веса; и получить об этом акт соответствующий

nino76
В этом случае могут вычесть стоимость обратной отправки на сколько я знаю.
Лично с этим не сталкивался, но по идее не должны - обратная отсылка невостребованного отправления вроде стандартная процедура.

MsmuAlligator
а потом как ему придется открывать спор на алике? что ему не доставили посылку? так ему ткнут, что незабирал сам.

myhnet
так ему ткнут, что незабирал сам.
Не было от почты извещения или ещё тысяча других причин...
Факт, что не получил в отведенный срок, вроде раньше был вполне достаточным основанием. Возможно в последнее время какие-то новые правила появились?

myhnet
вообще ее на вашей почте взвесят без проблем, если что-то не так попросите в присутствии сотрудника почты вскрыть и составить акт, если понадобится.

Сам будет вскрывать на почте. Если повреждена упаковка, несоответствие веса и/или отсутствие вложения, то составляется акт ф. 51: https://legalacts.ru/doc/prikaz-ao-pochta-rossii-ot-…D1%82%D0%B5%D0%B9

nino76
а если не принимать вторую и она уйдет обратно - с меня высчитают стоимость отправки

Нет, если вы ничего не получили. Невозможно получить одну посылку из двух консолидированных. Потому придется принять обе и вскрывать общую упаковку. Или ничего не получать. Для почты у вас одна посылка.

видеосъемку где взвесить, зафиксировать деформированый пакет(при его наличии)

Зафиксировать отсутствие вложения. Что у вас там было?

Блин, а Китайцу хоть площадка то компенсирует расходы?

По идее должна возмещать почта Китая. Если вы получили посылку, то стали ее владельцем.
Если вы не получили посылку, то ее вернут владельцу-отправителю, который свой товар не получит, если его украли. Придется ему ждать возмещения, если напишет претензию на своей почте. До 6 месяцев.

Персовстрат
Что у вас там было?


Материнская плата+оем процессор(одна посылка) ссд накопитель - вторая посылка. Примерно на 30 тыс товара. Исходя из веса - похоже там оставили только упаковки от них, или что то другое положили.

По идее через пару часов должно уже быть в почте на выдаче, но к сожалению сегодня не успеваю туда. Итого я правильно понимаю, порядок действий такой - жену в охапку(чтоб снимала видос, ибо самому и снимать и открывать неудобно будет) кстати в случае фактического несоответствия веса - может вообще не получать/не открывать и сразу акт составить можно? На алике открывать спор сразу по двум посылкам, приложив фото/видео полученых материалов(акт, видеозапись веса посылки, вскрытие) и ждать решения. Никаких кодов присланых по смс\в приложении на почте не сообщать(это же электронная подпись в получении, а получать мне это не нужно)? В случае отказа в в споре в мою пользу(ну мало ли) с этими же материалами шагать в свой банк для отмены транзакции? Вот так к слову выглядит движение трека с телефона(с сайта вес дальнейших передвижений не показывается, так и кажет - 979г)

Я тоже всегда сомневаюсь в "сборных" посылках, потому как мелочь - вообще может на весе не отразится. Т.е. в таком случае - весы на Почте - не помощник, а перебирать все прям там и сравнивать - влом (покак всё было норм).
А вот при явном несоответствии - надо сначала просить положить на весы и сверить с указанием на наклейке - там всегда вес указывается.
Если прям такое сильное расхождение - вскрывать под акт от Почты - они его подписывают, ставят печать - и вот его копию предъявлять Али.

nino76
Раз посылка похудела в РФ, значит Почта РФ и несёт ответственность. При получении (или не получении) на месте посоветуйтесь с работниками почты, они могут объяснить и подсказать нюансы. Спросите как застрахована эта посылка и какова максимальная сумма компенсации. Если окажется, что вес реально меньше и сумма страховой компенсации не покрывает стоимость, то лучше не получать, а ждать пока не оформят возврат, но сразу открывать спор на Али. Мне в случае возврата, хотя это всего случалось может раза 3-4, никогда не списывали стоимость обратной пересылки, но даже если спишут, потеря в сравнении с 30 тыс. стоимости содержимого не велика. Возможно это научит Алишных продаванов нормально страховать дорогие отправления.

Самое прикольное - упаковка может быть не повреждена.
У меня так пару мелких объединили в один большой пакет...
На ощупь определил, что их там всё-же две и на выходе из Почты - просто в отверстие с верхнего края (закрыт, залеплен наклейкой, но "под него и внутрь" - лаз остался) - двумя пальцами вынул одну мелкую очень просто.
И, вроде как, упаковка - как была, и уже одной посылки внутри - нету...
Но там общего веса грамм ~200 было, из которых мешочков - больше 100гр.

Добавление от 18.02.2023 08:03:

Стоимость доставки поднимется, после отмены льгот - таможня захочет сборы от реальной стоимости...

Sibr
Стоимость доставки поднимется, после отмены льгот - таможня захочет сборы от реальной стоимости...

Не в этом дело. Давно уже продавцы указывают реальную стоимость. Теперь ведь даже ИНН нужно указывать. Дело именно в оплате продавцом или покупателем страховки, сейчас даже выбора такого нет, какую страховку применить.

Sibr
Самое прикольное - упаковка может быть не повреждена.
Не, у меня был такой случай. Упаковка была частично нарушена (не на месте швов), но содержимое всё было на месте.
Место повреждения заклеено обычным прозрачным скотчем и рядом приклеен сложенный лист А4 с составленным актом.

таможня захочет сборы от реальной стоимости
Таможня и так давно пошлину считает не от указанной продавцом стоимости, а по сведениям банка, через который была оплата.

nino76
я правильно понимаю, порядок действий
Наберите в службу поддержки Почты России: 8-800-1-000-000
Может что дельное подскажут, в том числе по порядку действий. Там же уточните, что будет если откажитесь получать.

Фуф, отбой Это реально у нас в соротировочном центре накосматили как то с весом, все в порядке, на почте взвесили, целостность пакета осмотрел, на всякий случай на месте вскрыл - все на месте

nino76
Ну тогда поздравляем с новыми материнкой, процем и ssd

nino76
или что то другое положили

Обычно кладут всякую дрянь, чтобы совпадало по весу, вроде кусков асфальта. Но недавно прочитал, что вместо смартфона XiaoMi положили 5 плиток шоколада "Вдохновение", не самого плохого и дешевого. Совпало по весу - почти 500 граммов, по форме и по размерам.

Фуф, отбой

Я потому и спросил, какое было вложение. Маловероятно, чтобы такие комплектующие украли, для этого нужен любитель.
Ну что же, всё хорошо, что хорошо кончается.

Sibr
и вот его копию предъявлять Али.

Да, это основной документ. Его хорошо бы перевести.
Однажды по скану письма от московского ЕМС магазин на eBay мгновенно вернул 200 долл. за золотую цепочку. Но письма ждал месяц.

Добавление от 18.02.2023 15:00:

MsmuAlligator
Таможня и так давно пошлину считает не от указанной продавцом стоимости, а по сведениям банка, через который была оплата.

Только если есть существенные расхождения между стоимостью в декларации и реальной рыночной стоимостью товара, т.к. таможня не доверяет сведениями продавца. Притом выписка из картсчета предъявляется самим получателем по требованию таможни, т.к. сама она получить такие сведения не может.

Эти заявления - не соответствуют реальности.
Продавец - указывает ту, стоимость, которая выгодна ему. Идёт он на риск - может указать меньше (я так пару процов брал, когда ограничения были).
А вот ИНН - кому нужно указывать-то? Продавец его не знает, таможня, если не подлежит обложению пошлиной - тоже не требует.

Sibr
При разных способах доставки - разные требования. При доставке почтой РФ, да согласен, ИНН не указывается. При доставке в постамат / пункт выдачи декларирование обязательное независимо от стоимости, это знаете, когда вместе с паспортными данными и ИНН нужно ещё указывать наименование товара, цену покупки и ссылку где купили? Я лично не встречал такого в последнее время, чтобы продавцы шли на ненужный им риск и занижали стоимость. В каких случаях у у Вас занижал продавец? Вы его просили об этом?

Sibr
А вот ИНН - кому нужно указывать-то?

Таможне. Это однозначный идентификатор, который не зависит от совпадения имени, фамилии и т.п.

ChikiChpoki
При доставке почтой РФ, да согласен, ИНН не указывается.

Если покупатель не делает покупку впервые, и ИНН отсутствует в базе из любого источника. Некоторые продавцы (Iherb, например) не хотят хранить эти персональные данные и потому спрашивают ИНН при каждой покупке.

В случае, если указанная продавцом сумма подпадает под сбор или, как выше писали - доставка в почтомат (т.е. может забрать кто угодно) .
На почте же получает идентифицированный пользователь (по паспорту) - и на предыдущих этапах ИНН не требуется.

У меня вот последний год доставки с Али в СДЕК, было пару мелочей на почту, но этож совсем разные вещи, поучать заказ на почте( или в вечно пустом СДЕКе.