Kot-II
20 баксовый клиент может отстоять свои права точно так же, как и 30-, 50- и 100-баксовый. Именно так, как вы и сказали - в суде

А еще он имеет свободу перемещения в пределах РФ, достойную пенсию и т.п...
Мы вроде говорим сдесь о реально существующих вещах, а не о гипотетических. Покажите мне среднестатистического человека, который за $20, будет тратить нервы/время на суды? Покажите мне хотя бы который за $100 будет с этим связываться? (не беря в расчет студентов с юридического, которым нужна любая практика)

А большинство, как Вы говорите, "обиженных" хотят всего-лишь получить то, за что они заплатили. А в частности:
запретить менять договор втемную
т.к. в договоре однозначно прописано - с уведомление за 10 дней до вступления в силу.
Где было уведомление когда заменялось "до 10 рабочих дней" на "на 10 рабочих дней", где было уведомление когда в уже новом (от 1-го ноября) договоре появилась фраза про 16кбит?

Исправлено: Kly Neex, 09.11.2004 16:19

Kly Neex
да... С договором они поступают как хотят.

Чегото всё упало пишет ошибку авторизации. Может чё апгрейдят?

Alone[EG] Если ZyXEL LAN EE не выключается, то можно по snmp протоколу посмотреть счетчики входящего.исходящего трафика.

> появилась фраза про 16кбит?
А где там фраза такая?

Roman S
В договоре на сайте СТРЁМА.
приложение 9
(d) Оператор имеет право уменьшить техническую скорость передачи данных к Абоненту по тарифному плану СТРИМ НЕО до 16 кбит/с с соответствующим уведомлением Абонента, если в течение 3-х месяцев подряд среднемесячный объем входящего трафика Абонента превышает 20 Гбайт.

Kot-II
О своих имени и репутации заботитесь вы. Об МТУшных - будет заботиться МТУ, так, как сочтет нужным

А зачем им это?
маниловщина это.

Kot-II
у поставщика услуг есть наиболее мощный и достоверный способ узнать, довольны ли потребители его услугами: если платят - значит, довольны
Неа. Еще есть такой инструмент обратной связи как жалобы. И человек может платить и тем не менее быть недовольным. К сожалению, совковый подход не позволяет понять, что такое лояльность. Рабскую психологию за один день не преодолеть.
Если клиент жаждет, чтобы об него вытирали ноги - об него их будут вытирать.
И есть такой пункт в договоре или нет - абсолютно не важно. Ибо такие все равно не будут отстаивать свои права. А будут вечно ныть: "Ну как вы могли поверить рекламе, ну ведь это оферта - они могли изменить ее, ну что вы хотите за 20-30-100 баксов".

-=[DissenT]=-
На "данной странице" http://stream.ru/s-agreement-n-app9 пункт договора сформулирован иначе.

Добавление от 09.11.2004 18:08:

avial
> позволяет понять, что такое лояльность.
Применительно к ОПСам термин "лояльность" - это бред.
Если выгода (в нервах ли, в деньгах ли, в прочих условиях и/или сервисе) превышает стоимость подключения к другому ОПСу - абонент уйдёт.

Сейчас стрим у меня - наименьшее зло. Ибо прочие, имеющиеся в наличии ОПСы много хуже.

-=[DissenT]=-
Это к тому, что сэр цитатнул в ответе для Клю Ниха.
По ссылке из кабинета - один вариант договора, а со стартовой страницы стрёма - другая.

Kot-II:Не те деньги, ради которых можно убивать свое рабочее время. Можете считать, что мне просто охота поворчать. Ничего хорошего и не ожидал от Стрима. Мыльный пузырь, судя по всему. Во многом об этом говорит присвоение Брэнда года. И вообще расценки 99% компаний, предоставляющих информационные услуги и услуги связи никак не соотносятся с уровнем оказываемых услуг....экспромт Вот я и оцениваю. И делюсь своими соображениями по этому поводу на форуме. Он ведь помимо прочего и для этого предназначен. Но помимо описанной Вами позиции "смотри за собой" есть мнение, что любая ситуация нуждается в многогранной оценке. Только "влезая в шкуру" оппонента порой можно правильно оценить происходящее. Читайте классиков ))

SEAGAL
> из чего делаем вывод что я не накачал на их максимальные 20 гб. или я опять непрально понял?
Правильно.

milky
Вероятно оллофмптришники захотели слишком много бабок.
А их послали на.... долгую память. В результате они будут предоставлять на грани ранее подписанного договора.
МТУ _сама_ ни в коем случае не будет держать подобную фигню. Ибо легальность подобного контента очень сомнительна
Но высока вероятность, что найдёт другого провайдера подобного контента, который согласится на меньшее.

> Зачем его оплачивать, если все клиенты уже купили контракты
Мало. Ещё слишком мало для медийного проекта.

-=[DissenT]=-
Знаешь - не особо дорого.
Просто наивные чукотские юноши из оллофмэпэтри.цом думают, что получат с каждого те же суммы, как с единичных клиентов. Разве что им надо-то было докупить разово серверных мощностей, да переехать на хостинг к основному потребителю.
Очень трудно бывает вести дела с чудаками, которые уверены, что с любого чиха они должны получать 2-3 конца навару.
То, что работая за 15% накрутки они поимеют в разы больше в итоге - не понимают в принципе.

avialХм. Ну а вас-то, надеюсь, не рабская психология? И вы не жаждете, чтобы об вас вытирали ноги? Так в чем же дело?
Как я понимаю, у нормального среднестатистического потребителя есть два метода "отстаивать свои права". Первый - через претензии, суды и пр. Второй - "голосовать рублем", т.е. отдавать свои деньги тому продавцу, который "хороший", и лишать их того, который "плохой" (или не отдавать их никому, если все плохие). Вот об вас вытерли ноги, вы недовольны. Так что же вы не делаете ни того, ни другого?
Что проку-то от того, чтобы гордо заклеймить продавца "совком", а покупателей "рабами"? От произнесения этих фраз вслух и записывания на номители что-то переменится? Накажите МТУ, лишите части дохода, покажите, что нелояльность клиента имеет четкое финансовое выражение - вот дело-то и пойдет.

Roman S
Применительно к ОПСам термин "лояльность" - это бред
У меня сложилось четкое ощущение, что применительно вообще ко всему российскому бизнесу этот термин - бред.

Вероятно оллофмптришники захотели слишком много бабок.
Вероятно, раньше из 3 центов МТУ еще было что отдавать, а вот на гигабайтах анлимщиков они прослезились. Не надо вот только опять их пушистыми выставлять. Это полностью их просчет. Раньше надо было думать.

То, что работая за 15% накрутки они поимеют в разы больше в итоге - не понимают в принципе.
У вас есть инсайдерская информация? Или опять попытки выгородить МТУ? Все вокруг в дерьме, а они все в белом? Ну-ну.

Kot-II
Ы. Вы торгаш. И торгашеский подход " клиент всегда лох" сквозит в каждой фразе. Идите дальше разводите своих клиентов невыполненными обещаниями, недобросовестной рекламой и.т.д. Для вас это нормально - замечательно. Но не учите жить тех, кто считает такой подход ущербным и имеет наглость выражать недовольство такими попытками на@#№тельства.
Кстати, фразы "ну подайте на меня в суд" - типичный подход торгаша, сумевшего впарить товар и посылающего теперь всех недовольных, зная что наши суды миллионов не присудят и по миру его не пустят (а было бы хорошо парочку для науки - вы бы по другому сейчас пели).
Я понимаю, что такие как я мешают спокойно обманывать таким как вы. Вот вы тут и распинаетесь, пытаясь доказать, что обман в рекламе - это само собой разумеющееся, что главное, чтобы деньги заплатили, а наобещать можно что угодно, что несогласных просим в суд и вообще они лохи. Для вас - нормально. Для меня - нет. Так понятно?