Уважаемые господа! Подскажите, как мне действовать в следующей ситуации.
Более двух лет наше учреждение (средняя школа) подключена к интернету по выделенной линии.
В договоре говорится, что у нас 64-килобитный канал. С начала 2004 года скорость упала примерно в восемь раз. Либо 8-9 килобит (меряю с помощью проги NetMedic), либо вообще ноль. Например, главная страница ixbt.com сегодня загружалась 5 минут 20 секнуд (и это на выделенке!!!). Нормальная скорость наблюдается только поздно вечером или в воскресенье. Служба технической поддержки провайдера объясняет это тем, что нас уж слишком много подключено.
Вопрос: могу ли я качать права (ведь в договоре указано 64 килобит, а реально (в течение рабочего дня)- от нуля до 8-9 килобит)? Или провайдер выполняет условия договора (ночью и в воскресенье вижу все 64 килобит)?

ZDI
Я не понял. Одновременно с вами на этой линии никто не сидел? (Т.е. другие юзеры)

Других юзеров я для чистоты эксперимента просто вырубаю вытаскиванием сетевого кабеля (я имею в виду витую пару) из модема. Модем 4-х портовый, стоит у меня в кабинете. Мой компьютер подключен к отдельному порту этого модема.
А вот к моему модему, который стоит на стороне провайдера, вполне возможно, что кто-то и подключен.
Меня мнтересует, могу ли я качать права у провайдера, размахивая договором, в котором есть такие строки:

Оплата включает:
1. Доступ к ресурсам internet на скорости 64 Кбит/сек.
2. Аренду TCP/IP порта пропускной способностью 2Мбит/сек на узле доступа.... далее несущественно...

ZDI

В соответствии с ФЗ "О связи" Вы можете написать оператору претензию, приложив копию договора.
Думаю, что правильным путем было бы измерение скорости под составление внутреннего акта в присутствии представителя оператора. Вызвать его надо официально, заказным письмом.
В час наибольшей нагрузки отключаете всех юзеров, кроме одного, и открываете страницы внутренней сети прова (новости, стартовую страницу, т.е. всё, что не связано с возможной работой баз данных). То же можно сделать и в отношении любых других скоростных ресурсов, желательно в Вашем же городе. Путь доступа можно узнать командой tracert.
То же можно повторить в выходные дни.
При сопротивлении оператора можно пожаловаться в территориальное управление Госсвязьнадзора.

Понял, спасибо. Попробую. К внутренней сети прова я имею доступ 2 мегабита/сек. И эти два мегабита есть. А вот с инетом - проблемы...

ZDI
И эти два мегабита есть. А вот с инетом - проблемы...

Тогда придется искать кучу сайтов и сравнивать их в ЧНН и в выходные. Но возражения могут быть - в ЧНН сами серваки сайтов перегружены. Пусть они сами Вам рекомендуют те сайты, скорость которых максимальна. Если они докажут, что с таких сайтов скорость передачи данных не менее 64 Кбит/сек, то претензия будет не обоснованной.

ZDI

Смените провайдера... обычно помогает

Еще раз спасибо за советы. Вот счас пришел на работу, а скорость - 64 килобита. Наверное, представители провайдера прочитали ветку...

Добби Владимирович100%