Вообще-то я в курсе. А насчет напрямую - ну да, наверно они приедут. Но если вопрос монтажа - то выставят счет клиенту, а не продавцу или монтажнику. Ну и потом будет ли например сервисное обслуживание покрывать расходы на альпиниста, демонтаж - монтаж конечному клиенту - я не знаю. Знаю, что в моем договоре эти работы за наш счет (мы - дилер). Так что конечно прекрасно что есть прямой сервис, но он так-то тоже с оговорками.