CBLZScriptЕсли не ошибаюсь, в АР была информация, что вопрос был в иксрее, причём в нескольких десятках двигателей (первых партиях). После чего ввели дополнительные тесты комплектующих (клапанов) (если не ошибаюсь). А всем, у кого вылезет проблема - будут бесплатно ремонтировать.
В весте по идее не должно такого быть уже.
Есть такое число - процент рекламаций по дефекту. Он зависит от количества гарантийных обращений клиентов по конкретному дефекту на единицу проданной продукции. При превышении определённого значения этого показателя, по конкретному дефекту на заводе создаётся комиссия, состоящая из: представителя дилерской сети, представителя производителя(как правило зам.нач. производства по качеству,либо начальника цеха), технического эксперта(инженера по эксплуатации), представителя по ремонту и обслуживанию оборудования(инженер ОАиПРО ) представителя УГК( управления главного конструктора) и инженера с заводских структур по качеству. Проще сказать - продавец, производитель, конструктор, ремонтник, контролёр и техник. Вот эти люди выявляют охват дефекта по объёмам продукции, нарабатывают мероприятия по предотвращению его, устранению в уже изготовленной продукции и мероприятия по отзыву уже проданных.
Всё просто.
Есть конечно единичные случаи,приведшие к серьёзным последствиям, когда такая комиссия создаётся. Был случай в 2009 году, когда на АВТОВАЗ( на сварочный цех изготовления кузовов 41-6) подали в суд родственники погибшего владельца шевроле-нива. Истец утверждал, что причиной аварии было произвольное механическое разрушение кузова по сварочным точкам днища кузова в районе заднего моста. Так как кузов был разорван,то у родственников были подозрения на некачественную сварку. Была создана комиссия. В конечном итоге всё же экспертиза подтвердила, что разрушение кузова произошло в результате динамической внешней ударной нагрузки. То есть уже после удара.
Также комиссия может создаваться по единичным дефектам,освещаемым в сми, даже если дефект не носит серийный характер. Например, если какое либо автоиздание выявит дефект в тестируемых автомобилях лада.
Исправлено: Semijon, 21.01.2017 11:34